Kíp trực bị tố thờ ơ, yêu cầu phải nộp đủ tiền tạm ứng mới cấp cứu cho bé 4 tuổi báo cáo gì?

Trưa 4/5, trao đổi với PV Dân Việt, ông Trần Trung Kiên, Giám đốc Sở Y tế tỉnh Nam Định cho biết, tối qua (3/5) sau khi tiếp nhận thông tin vụ việc bác sĩ Bệnh viện đa khoa tỉnh Nam Định bị tố thờ ơ, yêu cầu phải nộp đủ tiền tạm ứng mới cấp cứu cho bé 4 tuổi, Sở đã yêu cầu bệnh viện báo cáo sự việc.

Cũng trong sáng nay, ông Kiên cùng lãnh đạo sở Y tế tỉnh Nam Định đã làm việc với ban giám đốc Bệnh viện đa khoa tỉnh Nam Định.

Trong báo cáo của bệnh viện gửi Sở Y tế Nam Định, bệnh nhi M.T.A. (4 tuổi) bị tai nạn giao thông nhập viện chiều 3/5, trong tình trạng tỉnh táo, quấy khóc nhiều, xây xát khuỷu tay.

Bệnh nhi được các bác sĩ chấn thương chỉnh hình và ngoại tổng hợp thăm khám, phân loại (mặc dù người bệnh chưa đăng ký khám và nộp tiền). Đến 16h10 được bác sĩ chỉ định chụp cắt lớp vi tính, siêu ấm, chụp X-quang. Đến 16h20 có kết quả chụp cắt lớp vi tính, đến 16h40 có đầy đủ kết quả chụp X-quang, siêu âm ổ bụng.

Sau khi thực hiện các chỉ định cận lâm sàng được bác sĩ chỉ định thuốc, truyền dịch, xử trí cấp cứu. Đến 17h45 người bệnh được chuyển lên Bệnh viện Nhi Trung ương.

Quá trình thăm khám, chỉ định các xét nghiệm cận lâm sàng và điều trị, người đưa người bệnh đến có đóng tạm ứng 500.000 đồng, nhân viên bệnh viện đã thực hiện thủ tục hành chính trên hệ thống phần mềm quản lý bệnh viện để người bệnh không phải nộp tiền tạm ứng thêm.

“Theo báo cáo giải trình kíp trực ngày 3/5, nhân viên y tế không trao đổi tực tiếp với người đưa người bệnh đến cấp cứu nội dung: "nộp đủ tiền mới đi cấp cứu", trong khi các nhân viên y tế trao đổi để thực hiện thủ tục hành chính đã dẫn đến hiểu lầm của người đưa người bệnh đến. Quá trình cấp cứu tại bệnh viện, người nhà người bệnh không có ý kiến gì”, báo cáo của bệnh viện nêu rõ.

Sở Y tế Nam Định chỉ đạo bệnh viện xem xét trách nhiệm của cá nhân, kíp trực

Theo ông Kiên, trong sáng nay, Sở đã chỉ đạo trực tiếp tại bệnh viện, kiểm tra lại toàn bộ camera từ khi bệnh nhi vào đến việc các y bác sĩ tiếp nhận bệnh nhân.

“Khi cháu vào tỉnh táo, sợ khóc chỉ ôm chặt anh trai, chúng tôi xem lại camera không có đủ dữ liệu từ đầu tới cuối. Chúng tôi đang tiến hành rà soát lại toàn bộ quy trình”, ông Kiên nhấn mạnh.

Về việc trong clip người tố cáo quay nhưng nhân viên y tế bệnh viện không có phản ứng gì, ông Kiên nhấn mạnh: “Nhân viên bệnh viện có cách hành xử như vậy là yếu. Khi người dân có ý kiến nếu không đúng phải tranh luận hoặc giải thích nhưng đây đứng im.

Lúc đó, nhân viên đang xử lý dữ liệu phần mềm cho cháu vào khám chữa bệnh nên không phản ứng gì. Nếu nhân viên đứng ra giải thích rõ thì lại không xảy ra chuyện. Sở đã tổ chức tập huấn nhiều cho nhân viên y tế trong ứng xử với bệnh nhân mà vẫn xảy ra chuyện như vậy.

Sau sự việc, chúng tôi yêu cầu bệnh viện nghiêm túc xem lại sự việc, chấn chỉnh công tác trực viện và rà soát quy trình cấp cứu, xem xét trách nhiệm của cá nhân, kíp trực nếu có vi phạm phải xử lý nghiêm theo quy định, sớm báo cáo Sở Y tế”, ông Kiên nhấn mạnh.

Trao đổi với PV Dân Việt, TS. Cao Việt Tùng, Phó Giám đốc Bệnh viện Nhi Trung ương cho biết, bệnh nhi được chuyển từ Bệnh viện Đa khoa tỉnh Nam Định lên khoa Cấp cứu - Chống độc của viện vào tối qua (3/5).
Ngay khi tiếp nhận bệnh nhân, e-kíp trực khám, đánh giá tình trạng của bé nặng, chẩn đoán chấn thương bụng, chỉ định mổ cấp cứu ngay. Qua đánh giá, bác sĩ cho biết cháu bé bị tổn thương thận và cơ hoành bị rách. Đơn vị đã tiến hành phẫu thuật khâu tạo hình cơ hoành và bảo tồn thận cho bệnh nhân. “Hiện tại cháu bé đang được điều trị tại Khoa tích cực Ngoại khoa, chỉ số sinh tồn về mạch, huyết áp hiện chưa ổn định. Chúng tôi vẫn đang tiếp tục xem xét xem có tình trạng chảy máu nữa hay không”, TS Tùng cho biết. Hiện các bác sĩ vẫn đang tiếp tục theo dõi tình hình sức khỏe bệnh nhân.

Sáng 4/5, trao đổi với PV Dân Việt, TS. Hà Anh Đức, Cục Trưởng Cục Quản lý Khám chữa bệnh (Bộ Y tế) cho biết, đã nhận được thông tin vụ việc bác sĩ Bệnh viện đa khoa tỉnh Nam Định bị tố thờ ơ, yêu cầu phải nộp đủ tiền tạm ứng mới cấp cứu cho bé 4 tuổi gây xôn xao.

Theo ông Đức, hiện Cục Quản lý Khám chữa bệnh đang ra văn bản yêu cầu Sở Y tế tỉnh Nam Định và Bệnh viện Đa khoa tỉnh Nam Định báo cáo, làm rõ thông tin.

"Quan điểm của Cục Quản lý Khám chữa bệnh là thực hiện nghiêm các quy định về cấp cứu người bệnh bị tai nạn", ông Đức nhấn mạnh.

Trước đó, mạng xã hội Facebook lan truyền video với nội dung một người đi đường chở cháu bé gặp tai nạn với xe ba bánh tự chế đến Bệnh viện Đa khoa tỉnh Nam Định để cấp cứu. Khi đến bệnh viện, các nhân viên y tế yêu cầu phải nộp đủ tiền tạm ứng viện phí thì cháu bé mới được đưa đi cấp cứu.

Trao đổi với PV Dân Việt, anh H.T.T. (37 tuổi, trú tại TP.Nam Định) người đưa cháu bé đi cấp cứu cho biết, vào khoảng gần 16h ngày 3/5, anh đang lắp điều hòa cho một gia đình ở xã Thành Lợi thì nghe tiếng va chạm. Chạy xuống thì thấy cháu bé gặp tai nạn với xe ba bánh tự chế, anh T. lập tức lấy xe máy đưa cháu bé vào bệnh viện.

Khi vào đến Bệnh viện Đa khoa tỉnh Nam Định, cháu bé được một bác sĩ thăm khám qua, bác sĩ hướng dẫn anh T. đóng tiền viện phí là 2 triệu đồng. Anh T. nói chỉ mang theo 500.000 đồng, nên bác sĩ hướng dẫn anh T. đến một phòng đóng trước 500.000 đồng tiền tạm ứng viện phí.

Anh T. cho hay, khi cầm tờ giấy tạm ứng tiền đến một quầy ở bệnh viện, anh trình bày cháu bé bị tai nạn giao thông, cần các bác sĩ cấp cứu cho cháu bé. Anh chỉ là người đi đường, không mang theo nhiều tiền.

"Bố mẹ cháu bé hiện đang cầm theo tiền lên. Nhưng các bác sĩ ở đây cứ dửng dưng như không và nói phải nộp đủ tiền mới khám khiến tôi rất bức xúc", anh T. kể.

Anh T. cho biết thêm, vì cháu bé bị xe cán qua người, chứ không phải bị nhẹ, quá bức xúc nên anh T. đã quay lại video. Khoảng hơn 10 phút sau bác sĩ mới đưa cháu bé đi cấp cứu.

×