Hệ lụy khi mạng xã hội lan nhanh hơn tốc độ kiểm chứng

Dù chưa được kiểm chứng, danh sách 102 thương hiệu mỹ phẩm này đã bị chia sẻ và lan truyền nhanh chóng trên mạng xã hội với những lời cảnh báo như: "danh sách hàng bị thu hồi"; "danh sách sản phẩm kém chất lượng"...

Hơn nữa, việc một số cái tên từng bị xử phạt thực cũng xuất hiện trong danh sách như:

- Sản phẩm Hanayuki Shampoo; Hanayuki Sunscreen Body: Bị đình chỉ lưu hành, thu hồi và tiêu hủy do không đạt tiêu chuẩn chất lượng

- Yody White Phương Anh: Sản xuất mỹ phẩm khi chưa được cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện sản xuất mỹ phẩm.

- Siro ăn ngon Hải Bé: Bị xác định là hàng giả.

Tài khoản tiktok “Cùng nhau làm đẹp” là nơi đầu tiên đăng danh sách 102 thương hiệu mỹ phẩm.

Dù không khẳng định các sản phẩm này kém chất lượng nhưng cách trình bày dễ khiến người đọc hiểu nhầm, bởi mỗi khi một thương hiệu trong danh sách bị xử phạt, tài khoản này thường đăng lại kèm bình luận ẩn ý như:

"Ai là người đào bới serum hôi nách Hải Sen... ai là người đào bới siro ăn ngon Hải Sen... tôi là người mà bị các bạn chửi bới không ngừng, giờ tôi chọn dừng lại".

Tài khoản TikTok có tên "Cùng nhau làm đẹp" thường xuyên đăng video review mỹ phẩm, kèm theo giỏ hàng bán sản phẩm ngay bên dưới.

Điều này đặt ra dấu hỏi về động cơ thực sự, liệu đó có phải một hình thức cạnh tranh không lành mạnh?

Mỗi cú click chia sẻ sai, thêm một bước đẩy hàng Việt ra rìa

Phóng viên báo Dân Việt liên hệ qua điện thoại, lãnh đạo Sở Y tế Hà Nội khẳng định danh sách hàng trăm nhãn hiệu mỹ phẩm lan truyền trên mạng không phải do Bộ Y tế cung cấp đồng thời bác bỏ thông tin về việc các sản phẩm này bị thu hồi hay do kém chất lượng.

Việc lan truyền thiếu kiểm chứng này khiến không ít doanh nghiệp rơi vào tình cảnh lao đao. Những thương hiệu nhỏ, mới xây dựng, gần như không có cơ hội giải thích. Còn những doanh nghiệp dù đã hoạt động bền vững 9 đến 10 năm cũng không tránh khỏi ảnh hưởng như doanh số sụt giảm, đại lý trả hàng, khách hàng quay lưng…

Là một trong những doanh nghiệp bị ảnh hưởng bởi những thông tin thiếu kiểm chứng này, chị N.T.D giám đốc một thương hiệu mỹ phẩm Việt có tên trong danh sách, chia sẻ:

“Trang TikTok đó lấy tên là ‘Cùng chăm sóc da’, chuyên đăng các video về mỹ phẩm, chủ yếu là hàng ngoại. Bài đăng chỉ đăng vu vơ danh sách hơn 100 thương hiệu, không nói gì thêm. Nhưng vì tài khoản đó có gần 300 nghìn người theo dõi nên danh sách lan rất nhanh, rồi nhiều tài khoản khác chụp lại, chia sẻ tiếp với nội dung cảnh báo. Cứ thế, thương hiệu của chúng tôi bị đưa vào một luồng thông tin tiêu cực mà không biết kêu ai” – vị này bày tỏ.

Môt doanh nghiệp mỹ phẩm khác cũng dở khóc dở cười trước những danh sách đang lan truyền trên mạng xã hội chia sẻ:

“Người ta đưa ra cả trăm cái tên, rồi khi một hai cái trong số đó vô tình bị kiểm tra và phát hiện vi phạm, thì lập tức mặc định toàn bộ danh sách là đúng. Giống như đi xem bói, nói mò một trăm điều, trúng một cái là bảo giỏi. Nhưng khổ nỗi, chuyện này không phải mê tín. Nó ảnh hưởng thật đến công ăn việc làm, đến uy tín thương hiệu mà chúng tôi gây dựng từng ngày.”

Hơn lúc nào hết, thị trường cần sự minh bạch từ cả nhà sản xuất, người tiêu dùng và người chia sẻ thông tin. Một cú click thiếu trách nhiệm có thể gây tổn hại đến cả một thương hiệu. Và khi niềm tin vào hàng Việt bị bào mòn bởi tin đồn, chính người tiêu dùng trong nước là những người thiệt thòi nhất.

×