Nhân viên đình công vì quá tải và điều kiện lao động tồi tệ

Ngày 16/6, hãng tin AP đưa tin bảo tàng Louvre – điểm đến văn hóa nổi tiếng nhất thế giới – đã đóng cửa đột ngột sau khi nhân viên đình công hàng loạt. Các bộ phận từ phục vụ phòng trưng bày, bán vé đến an ninh đều từ chối làm việc nhằm phản đối tình trạng quá tải và điều kiện làm việc ngày càng tệ.

Tình trạng mất kiểm soát diễn ra ngay trong buổi sáng khi hàng nghìn khách du lịch, dù đã mua vé, bị dồn ứ thành hàng dài trước cổng. Không ai được thông báo rõ ràng về lý do hoãn mở cửa, khiến du khách bối rối và thất vọng. Một du khách người Mỹ bình luận rằng “ngay cả nàng Mona Lisa cũng cần một ngày nghỉ”, khi thấy cảnh tượng lộn xộn trước bảo tàng.

Sự việc được cho là xuất phát từ một cuộc họp nội bộ, nơi nhân viên bảo tàng nêu rõ bức xúc về tình trạng thiếu nhân sự trầm trọng. Họ cho biết, trung bình mỗi ngày bảo tàng đón khoảng 30.000 lượt khách, vượt xa công suất thiết kế ban đầu. Số lượng này gây áp lực lớn lên người lao động, khiến công việc trở thành gánh nặng không thể kiểm soát.

Bảo tàng hiện thiếu nghiêm trọng các khu vực nghỉ chân, phòng vệ sinh và các điều kiện tối thiểu khác để phục vụ lượng khách khổng lồ. Vào mùa hè, hiệu ứng nhà kính từ công trình kim tự tháp khiến nhiệt độ tăng cao, ảnh hưởng lớn đến cả du khách lẫn nhân viên làm việc nhiều giờ liên tục trong môi trường không đảm bảo.

Trước đó, Louvre từng tạm đóng cửa trong đại dịch và một số cuộc đình công nhỏ trong các năm 2013, 2019. Tuy nhiên, hiếm khi xảy ra tình trạng hàng nghìn người mua vé nhưng không được vào tham quan mà không có bất kỳ thông báo chính thức nào từ bảo tàng.

Áp lực từ lượng khách khổng lồ và những bất cập trong cải tổ

Một trong những nguyên nhân chính dẫn đến khủng hoảng là sự quá tải quanh bức tranh “Mona Lisa” – kiệt tác của danh họa Leonardo da Vinci. Mỗi ngày có khoảng 20.000 người chen chúc vào căn phòng lớn nhất bảo tàng để chụp ảnh với bức tranh. Sự hỗn loạn khiến các tác phẩm nghệ thuật khác trong cùng khu vực gần như bị bỏ quên. Nhiều du khách cho biết họ không thể ngắm tranh mà chỉ thấy hàng loạt điện thoại giơ lên để ghi hình.

Trước thực trạng này, đầu năm 2024, Tổng thống Pháp Emmanuel Macron công bố kế hoạch cải tổ bảo tàng trị giá gần 800 triệu euro. Trong đó, “Mona Lisa” sẽ được chuyển sang không gian trưng bày riêng, giới hạn lượt vào theo giờ để kiểm soát dòng người. Tuy nhiên, kế hoạch cải tổ bị chính nhân viên bảo tàng đánh giá là không giải quyết được căn nguyên vấn đề. Họ cho rằng việc cắt giảm trợ cấp hàng năm trong khi khách tham quan ngày càng tăng là quyết định bất hợp lý, gây áp lực kép lên người lao động.

Trong thư gửi Bộ trưởng Văn hóa Pháp Rachida Dati hồi đầu năm 2025, Chủ tịch bảo tàng – bà Laurence Des Cars – cảnh báo cơ sở vật chất của Louvre đang xuống cấp nghiêm trọng. Hệ thống ống dẫn nước rò rỉ, kết cấu cũ kỹ và nhiều hạng mục không được nâng cấp trong thời gian dài. Theo thiết kế ban đầu, Louvre chỉ có thể đón khoảng 4 triệu lượt khách mỗi năm. Tuy nhiên, năm 2018, con số này đã vượt mốc 10 triệu, cho thấy áp lực không nhỏ lên hệ thống vận hành và đội ngũ nhân sự.

Bảo tàng Louvre mở cửa từ năm 1793, lưu giữ hàng trăm ngàn tác phẩm nghệ thuật vô giá của Pháp và thế giới. Nơi đây được mệnh danh là bảo tàng có lượng khách tham quan nhiều nhất thế giới. Nhưng hiện tại, vị thế ấy đang bị đe dọa bởi chính những vấn đề nội tại kéo dài chưa được giải quyết triệt để. Cuộc đình công lần này không chỉ là lời kêu cứu của nhân viên mà còn là dấu hiệu cho thấy Louvre cần những thay đổi mang tính căn cơ, nếu không muốn tiếp tục đánh mất hình ảnh trong mắt công chúng quốc tế.

×