Chiều 25/6, tại Hà Nội, Trung tâm Phát triển Thương mại điện tử và Công nghệ số (eComDX), Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) đã phối hợp cùng TikTok Việt Nam, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) và các đơn vị tư vấn vận hành thương mại điện tử tổ chức chương trình đào tạo với chủ đề “Kinh doanh dài lâu - Bắt đầu từ luật”. Chương trình nhằm nâng cao nhận thức và năng lực tuân thủ pháp luật trong môi trường số đang ngày càng phát triển.

Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định

Phát biểu khai mạc, ông Nguyễn Lâm Thanh, đại diện TikTok Việt Nam chia sẻ: Chương trình đào tạo "Kinh doanh dài lâu - Bắt đầu từ luật" là cam kết của chúng tôi trong việc đóng góp vào sự phát triển bền vững của TMĐT tại Việt Nam. TikTok Shop không chỉ trao công cụ tăng trưởng mà còn luôn sẵn sàng đồng hành với cơ quan quản lý nhà nước nhằm trang bị kiến thức pháp lý vững chắc cho các nhà bán hàng và nhà sáng tạo trong hệ sinh thái của TikTok Shop.

"TikTok Việt Nam sẽ phối hợp cùng Bộ Công Thương kiến tạo thế hệ số vừa sáng tạo, vừa am tường pháp lý, xây dựng hệ sinh thái TMĐT chuyên nghiệp, đáng tin cậy, là cơ sở để người tiêu dùng an tâm vui sắm", ông Thanh nói.

Ông Thanh cũng cho hay, thời gian tới, thực hiện cuộc cách mạng tinh gọn bộ máy và triển khai thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, cơ quan thuế, cũng sẽ được sắp xếp lại cho phù hợp với sắp xếp các tỉnh, thành phố, vì vậy, việc tổ chức lớp đào tạo sẽ cung cấp thêm những kiến thức cho các chủ thể bán hành trên ác nền tảng TMĐT.

Theo đó, Chương trình đào tạo "Kinh doanh dài lâu - Bắt đầu từ luật" diễn ra với 4 chuyên đề. Trong đó, chuyên đề 1 về tổng quan pháp lý về TMĐT Việt Nam do ông Nguyễn Hữu Tuấn - Giám đốc Trung tâm Phát triển thương mại điện tử và công nghệ số (Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số - Bộ Công thương) trình bày; chuyên đề 2 về chính sách và nghĩa vụ thuế trong TMĐT do ông Nguyễn Việt Hòa, Trưởng phòng Quản lý thuế số 2, phòng Quản lý thuế các sàn TMĐT (thuộc Chi cục thuế TMĐT - Bộ Tài chính) trình bày;

Chuyên đề 3 về các chính sách từ TikTok Shop nhằm nâng cao chất lượng nội dụng bán hàng và trải nghiệm mua sắm do bà Nguyễn Thị Cẩm Giang, bộ phận Pháp lý của TikTok Shop trình bày; Chuyên đề 4 về các chương trình hỗ trợ bán hàng từ ngân hàng BIDV do bà Nguyễn Kiều Trang - Trưởng phòng Ban Chính sách sản phẩm bán buôn (Ngân hàng BIDV) trình bày.

Tại sự kiện, ông Nguyễn Hữu Tuấn, Giám đốc Trung tâm Phát triển Thương mại điện tử và Công nghệ số (eComDX), Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) tổng quan về khung khổ pháp lý hiện hành, những điều kiện kinh doanh TMĐT và đặc biệt là các vấn đề đang được quan tâm tại Dự thảo Luật Thương mại điện tử. Theo ông Tuấn, việc hoàn thiện khung pháp lý là yếu tố then chốt để đảm bảo sự phát triển bền vững và minh bạch của lĩnh vực này tại Việt Nam.

Về điều kiện kinh doanh TMĐT, ông Tuấn chỉ ra rằng các nhà bán hàng và sàn TMĐT cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định để đảm bảo môi trường kinh doanh lành mạnh. "Đối với nhà bán hàng, điều kiện tiên quyết là phải có tư cách pháp lý rõ ràng, cung cấp thông tin chính xác về bản thân và hàng hóa, dịch vụ, đồng thời công khai các chính sách bán hàng như đổi trả, bảo hành." ông Tuấn giải thích. Đặc biệt, việc thông báo hoặc đăng ký website/ứng dụng TMĐT với Bộ Công Thương là bắt buộc.

Đối với các sàn giao dịch TMĐT, trách nhiệm càng nặng nề hơn. Giám đốc eComDX nhấn mạnh, các sàn phải đăng ký với Bộ Công Thương, xây dựng quy chế hoạt động minh bạch, thiết lập cơ chế kiểm soát thông tin và hỗ trợ giải quyết tranh chấp. Sàn cũng cần yêu cầu người bán cung cấp đầy đủ thông tin pháp lý và phối hợp chặt chẽ với cơ quan quản lý nhà nước trong việc phòng chống hàng giả, hàng nhái.

Ông Tuấn phân tích rõ hơn về trách nhiệm của từng chủ thể. Nhà bán chịu trách nhiệm chính về chất lượng hàng hóa, dịch vụ, tính chính xác của thông tin sản phẩm, thực hiện các cam kết bán hàng và bảo vệ thông tin cá nhân của người mua. Trong khi đó, sàn TMĐT đóng vai trò là bên trung gian, có trách nhiệm đảm bảo môi trường giao dịch an toàn và đáng tin cậy.

Để duy trì kỷ cương thị trường, ông Tuấn cũng điểm qua các hành vi bị cấm và chế tài tương ứng. "Các hành vi như không thông báo/đăng ký website, kinh doanh hàng giả, hàng cấm, hàng nhái, quảng cáo sai sự thật, gian lận thuế, xâm phạm thông tin cá nhân hay tấn công mạng đều bị nghiêm cấm," ông Tuấn khẳng định.

Về chế tài, tùy theo mức độ vi phạm, các chủ thể có thể bị xử phạt vi phạm hành chính (phạt tiền, tịch thu tang vật, đình chỉ hoạt động, tước giấy phép) theo các Nghị định chuyên ngành. "Đối với các trường hợp nghiêm trọng hơn, gây hậu quả lớn, hành vi vi phạm có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự theo Bộ luật Hình sự. Ngoài ra, việc bồi thường thiệt hại dân sự cũng là một chế tài quan trọng để bảo vệ quyền lợi của các bên liên quan," ông Tuấn bổ sung.

Tạo sân chơi bình đẳng, chống thất thu thuế

Chia sẻ về chuyên đề 2, ông Nguyễn Việt Hòa, Trưởng phòng Quản lý thuế số 2, phòng Quản lý thuế các sàn TMĐT (thuộc Chi cục thuế TMĐT - Bộ Tài chính) đã cập nhật chi tiết về chính sách thuế dành cho cá nhân, tổ chức hoạt động trên nền tảng số. Từ việc cấp mã số thuế, kê khai - nộp thuế qua nền tảng đến những lỗi thường gặp và cách khắc phục, người tham dự đã có dịp nhìn rõ hơn trách nhiệm tài chính của mình trong môi trường TMĐT.

Ông Hòa khẳng định, ngành thuế ưu tiên hoàn thiện khung khổ pháp lý thuế cho TMĐT, liên tục rà soát và bổ sung để đảm bảo tính đồng bộ, hiệu quả trước sự phát triển nhanh chóng của các sàn TMĐT và hoạt động kinh doanh xuyên biên giới. Mục tiêu là tạo sân chơi bình đẳng, chống thất thu thuế mà vẫn không cản trở sự phát triển của TMĐT.

Về việc kê khai và nộp thuế qua nền tảng số, ông Hòa đánh giá đây là bước tiến lớn, mang lại lợi ích kép khi giúp doanh nghiệp, cá nhân và hộ kinh doanh tiết kiệm thời gian, chi phí thông qua Cổng thông tin điện tử của Tổng cục Thuế (eTax) hay ứng dụng eTax Mobile.

Đặc biệt, Cổng thông tin dành cho hộ, cá nhân kinh doanh trên sàn TMĐT đã giúp việc kê khai minh bạch và dễ dàng hơn. Việc sử dụng chữ ký số và tài khoản định danh điện tử VNeID cũng góp phần nâng cao tính bảo mật và tiện lợi.

Ông khuyến nghị người nộp thuế nên thường xuyên cập nhật phần mềm HTKK, kiểm tra kỹ thông tin, và không nên để đến sát hạn chót mới thực hiện giao dịch khi đường truyền dễ bị quá tải do tiếp nhận cùng lúc quá nhiều tờ khai. Ông khẳng định ngành thuế luôn sẵn sàng hỗ trợ, đồng hành cùng cộng đồng kinh doanh số để quá trình thực hiện nghĩa vụ thuế diễn ra thuận lợi nhất.

Quảng cáo phải đồng nhất, chính xác

Từ góc độ của bộ phận Pháp lý của TikTok Shop, bà Nguyễn Thị Cẩm Giang cho biết, việc đảm bảo tuân thủ các chính sách nội bộ và quy định pháp luật hiện hành là yếu tố then chốt cho sự phát triển bền vững của người bán.

TikTok Shop xây dựng hệ thống chính sách chặt chẽ về nội dung, quảng cáo và bán hàng. Mọi nội dung phải chân thực, không gây hiểu lầm, tuân thủ danh mục sản phẩm cấm và hạn chế, đồng thời tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ. Quảng cáo phải đồng nhất, chính xác, và trang đích đạt chất lượng cao. Về bán hàng, người bán tuân thủ quy định về phí nền tảng, quản lý đơn hàng, vận chuyển, và quyết toán, nghiêm cấm kinh doanh hàng giả, hàng nhái.

Để kinh doanh hợp pháp tại Việt Nam, đại diện Bộ phận pháp lý TikTok Shop chia sẻ, người bán cần tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật liên quan đến thương mại điện tử, thuế, bảo vệ người tiêu dùng, sở hữu trí tuệ và bảo mật thông tin. Ngoài ra, tùy theo ngành hàng, một số yêu cầu chuyên ngành cũng cần được đáp ứng.

TikTok Shop có quy trình đăng ký, xác minh tài khoản và hệ thống đánh giá hiệu suất người bán. Mọi nội dung đều qua kiểm duyệt. Khi vi phạm, TikTok Shop áp dụng các biện pháp từ cảnh cáo, gỡ nội dung, giới hạn tính năng, đến tạm khóa hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản. Người bán có quyền kháng nghị. Tuy nhiên, vi phạm pháp luật hiện hành có thể dẫn đến xử phạt hành chính, bồi thường thiệt hại hoặc truy cứu trách nhiệm hình sự.

Tại sự kiện, bà Nguyễn Kiều Trang - Trưởng phòng Ban Chính sách sản phẩm bán buôn, Ngân hàng BIDV đã giới thiệu các gói tín dụng và chương trình hỗ trợ tài chính dành riêng cho nhà bán hàng TMĐT, đặc biệt trên TikTok Shop. Theo đó, BIDV tập trung hỗ trợ các nhà bán hàng thông qua ba trụ cột chính, kết hợp giải pháp tài chính và công nghệ số. Ngân hàng cung cấp các gói vay vốn linh hoạt cùng hạn mức thấu chi với lãi suất cạnh tranh, giúp nhà bán hàng chủ động nguồn vốn để nhập hàng, mở rộng quy mô hoặc đáp ứng nhu cầu vốn ngắn hạn, được thiết kế riêng biệt phù hợp với dòng tiền kinh doanh trực tuyến. BIDV cam kết đồng hành cùng nhà bán hàng qua dịch vụ tư vấn tài chính chuyên biệt và các kênh hỗ trợ khách hàng 24/7 qua hotline và nền tảng trực tuyến, giúp người bán giải đáp thắc mắc, xử lý vấn đề và tối đa hóa hiệu quả sử dụng các dịch vụ ngân hàng.

×