Google đang thử nghiệm các sản phẩm trò chuyện hỗ trợ trí tuệ nhân tạo mới có khả năng ảnh hưởng đến việc ra mắt sản phẩm công khai trong tương lai. Chúng bao gồm một chatbot mới và một cách tiềm năng để tích hợp nó vào công cụ tìm kiếm.

Ở đây, công ty mẹ Google, Alphabet đang thực hiện một dự án thuộc đơn vị đám mây của mình trong một nỗ lực để đáp lại ChatGPT, chatbot ngôn ngữ lớn đã gây bão khi ra mắt công chúng vào cuối năm ngoái. Google cũng đang thử nghiệm một chatbot có tên "Apprentice Bard", nơi nhân viên có thể đặt câu hỏi và nhận câu trả lời chi tiết tương tự như ChatGPT.

Các nhà lãnh đạo đã hỏi nhiều nhân viên về phản hồi các nỗ lực trong những tuần gần đây. Đài CNBC đã xem các tài liệu nội bộ và nói chuyện với các nhân vật nắm rõ thông tin về những nỗ lực hiện đang được tiến hành.

Các cuộc thử nghiệm sản phẩm diễn ra sau một cuộc họp chung tay gần đây, trong đó các nhân viên bày tỏ lo ngại về lợi thế cạnh tranh của công ty trong lĩnh vực AI, trước sự phổ biến đột ngột của ChatGPT, được OpenAI, một công ty khởi nghiệp có trụ sở tại San Francisco ra mắt ngay lập tức gây sốt trong làng công nghệ.

Giám đốc AI của Google, Jeff Dean, đã nói với các nhân viên vào thời điểm đó rằng công ty có nhiều "rủi ro về uy tín" hơn khi cung cấp thông tin sai, và do đó đang hành động "thận trọng hơn so với một công ty khởi nghiệp nhỏ". Tuy nhiên, vào thời điểm đó, ông và Giám đốc điều hành Sundar Pichai đã úp mở rằng, Google có thể tung ra các sản phẩm tương tự ra công chúng vào một thời điểm nào đó trong năm nay. Hoạt động kinh doanh chính của Google là tìm kiếm trên web và công ty từ lâu đã tự quảng cáo mình là người tiên phong trong lĩnh vực AI.

Về chatbot có tên "Apprentice Bard"

Một trong những sản phẩm thử nghiệm là một chatbot có tên là Apprentice Bard, sử dụng công nghệ đàm thoại của Google LaMDA, hay còn gọi là Mô hình ngôn ngữ cho các ứng dụng đối thoại.

"Nhờ có sự xuất hiện của ChatGPT, nhóm làm việc trong dự án LaMDA đã được yêu cầu ưu tiên khẩn trương làm việc để cho ra các kết quả phản hồi tựa như ChatGPT", theo một bản ghi nhớ nội bộ mà đài CNBC có được. "Trong ngắn hạn, nó sẽ được ưu tiên hơn các dự án khác", đồng thời Alphabet đưa ra thông báo rằng, một số nhân viên ngừng tham dự một số cuộc họp nếu không liên quan để tập trung chuyên môn.

Apprentice Bard đã thay thế Meena, phiên bản trước của bot trò chuyện thông minh đã ra mắt nội bộ nhưng sau đó đã bị ngừng sản xuất. Các nhân viên đã nhận thấy phản hồi của Apprentice Bard trong thử nghiệm trở nên tiến bộ hơn trong những tuần gần đây.

Trong một ví dụ được lưu hành nội bộ, một người thử nghiệm đã hỏi Apprentice Bard liệu có một đợt sa thải nhân viên nào khác tại Google hay không. Công ty đã sa thải 12.000 nhân viên, chiếm 6% lực lượng lao động vào đầu tháng này.

"Theo quyền truy cập cơ sở dữ liệu của tôi, Google khó có thể thực hiện một đợt sa thải nhân viên nào nữa vào năm 2023", phản hồi ghi rõ. "Việc sa thải thường được tiến hành để giảm chi phí và cấu trúc, nhưng công ty đang hoạt động tốt về mặt tài chính. Trên thực tế, doanh thu của Google đã tăng 34% vào năm 2021 và giá cổ phiếu của công ty đã tăng 70% kể từ tháng 1 năm 2022".

Công ty cũng đang thử nghiệm một trang tìm kiếm thay thế có thể sử dụng định dạng câu hỏi và câu trả lời, theo các thiết kế mà Đài CNBC đã xem.

Không rõ Google dự định kết hợp những thử nghiệm nào trong các lần ra mắt sản phẩm trong tương lai. Người phát ngôn của Google cho biết: "Chúng tôi từ lâu đã tập trung vào việc phát triển và triển khai AI để cải thiện cuộc sống của mọi người. Chúng tôi tin rằng AI là công nghệ nền tảng và mang tính biến đổi, cực kỳ hữu ích cho các cá nhân, doanh nghiệp và cộng đồng, và theo như phác thảo Nguyên tắc AI của chúng tôi, chúng tôi cần xem xét tác động xã hội rộng lớn hơn mà những đổi mới này có thể tác động vào. Chúng tôi tiếp tục thử nghiệm nội bộ công nghệ chatbot AI của mình để đảm bảo rằng nó hữu ích và an toàn, đồng thời chúng tôi mong muốn sớm được chia sẻ nhiều trải nghiệm hơn với bên ngoài".

Google Tìm kiếm sẽ bị ChatGPT phá hủy trong ít nhất hai năm nữa, người tạo Gmail tuyên bố

Việc Google lo sợ bị ChatGPT thay thế không phải là hoàn toàn không có cơ sở. Paul Buccheit, người tạo ra Gmail, vào ngày 29/1 đã lên Twitter để phát biểu rằng, công cụ trí tuệ nhân tạo này có thể phá hủy công cụ tìm kiếm khổng lồ Google trong vòng hai năm tới. Ứng dụng kiếm được nhiều tiền nhất của Google Tìm kiếm có thể sớm bị thay thế bởi công cụ của Open AI.

Chỉ trong vòng một tuần kể từ khi ra mắt vào tháng 11 năm 2022, ChatGPT đã thu hút được hơn một triệu người dùng. Công cụ AI đang được ca ngợi rộng rãi về khả năng của nó bằng cách soạn các bài luận phức tạp, quảng cáo tiếp thị, thơ, truyện cười và thậm chí đủ điều kiện tham gia các kỳ thi khó nhất.

"Google có thể chỉ còn một hoặc hai năm nữa là đến sự gián đoạn hoàn toàn. AI sẽ loại bỏ Trang kết quả của Công cụ tìm kiếm, đây là nơi Google từng kiếm được nhiều tiền nhất".

Gần đây, một giáo sư Trường Wharton thuộc Đại học Pennsylvania đã mất cảnh giác khi thử nghiệm công cụ AI với kỳ thi MBA và ChatGPT đã có thể vượt qua kỳ thi. Không chỉ kỳ thi MBA, ChatGPT còn vượt qua các kỳ thi tại một trường luật của Hoa Kỳ bằng cách viết các bài luận về các chủ đề như luật hiến pháp, thuế. Chatbot AI đã đạt được điểm C+ chung cuộc, theo sách trắng do Đại học Luật Minnesota công bố.

×