Spa cho thú cưng: Khách hàng đến rồi phải quay về

Ngày nay, xu hướng nuôi thú cưng (chó, mèo) làm bạn lên ngôi. Thế nên, dịp Tết cũng là thời điểm nhiều người có nhu cầu tìm tới các tiệm spa thú cưng để các "hoàng thượng", "công chúa", "hoàng tử", "con cưng" của mình được chăm sóc, làm mới, làm đẹp đón xuân.

Sáng 26/1 (tức 27 Tết), chị Đặng Phúc Linh (quê Quảng Ninh) mang chú mèo cưng nặng 3kg tới tiệm spa gần nhà để làm đẹp, chuẩn bị cho mèo về quê ăn Tết. Mặc dù đã gọi điện trước, nhưng tới nơi chị nhận được tin là tiệm đã quá tải và ngừng nhận khách.

"Gia đình tôi ở làng quê xa trung tâm, việc tìm một tiệm spa cho thú cưng khi đã về quê có vẻ sẽ khó khăn, chính vì thế tranh thủ lúc còn ở Hà Nội, tôi muốn cho mèo đi spa tắm sạch, cắt móng, dưỡng lông, rồi hôm sau lên đường về quê. Thế nhưng, tiệm spa gần nhà đã quá tải, tôi không biết bây giờ có thể tìm được thêm tiệm spa nào không. Nếu không tìm được, thì cũng đành chịu, vì hôm nay cũng 27 Tết rồi", chị Linh than phiền.

Chị Phạm Tuệ An (ở Hà Nội) sau khi để 2 chú mèo cưng ở lại, và được chủ tiệm hẹn giờ ra đón mèo về. Tới nơi, thấy 2 mèo cưng lông xù, xinh xắn đã sạch sẽ, thơm tho, chị An ôm chúng vào lòng cưng nựng.

"Hôm qua mèo của tôi cũng không thể spa vì cửa hàng đã quá tải, và được dời lịch sang hôm nay. Ngày thường, khi đến tiệm, mèo của tôi được tắm ngay, nhưng ngày Tết, đợi chờ vài tiếng, thậm chí nửa ngày, hay dời lịch, tôi vẫn vui vẻ.

Giờ thì tôi an tâm cho các bé về nhà, mặc đồ đẹp và chụp một bộ ảnh Tết thật xinh để lưu lại kỷ niệm năm mới", chị Tuệ An háo hức.

Spa cho thú cưng "vỡ trận" vì quá đông

Sáng 27 Tết, tại một tiệm spa thú cưng (ở Hà Nội) vẫn còn rất nhiều chó mèo (trong lồng) đang chờ được tắm, làm đẹp. Tiếng chó sủa, mèo kêu, cùng không khí làm việc hết tốc lực của các nhân viên, khiến những ngày cuối năm trở nên hối hả, vội vàng.

Anh Giang Lê (chủ tiệm phụ kiện và spa thú cưng ở Tân Triều, Thanh Trì, Hà Nội) cho biết, khoảng 1 tuần nay, lượng khách tìm tới tiệm spa của anh rất lớn, trong khi đó, số lượng nhân viên và trang thiết bị có hạn, dẫn đến tình trạng qúa tải. Để chất lượng dịch vụ được tốt, và không để khách phải chờ đợi quá lâu, nhiều khi anh Lê phải thông báo tạm ngừng nhận khách, hoặc dời lịch sang hôm sau.

Chị Tống Hoài Thương (chủ tiệm spa ở Hà Đông, Hà Nội) chia sẻ, cửa hàng của chị nhận khách đến hết hôm nay (27 Tết). Cả tuần nay, ngày nào tiệm cũng trong tình trạng "vỡ trận". Một ngày có tới hơn 20 chú chó mèo được chủ nhân đưa tới để spa.

"Có nhiều lần, khách mang thú cưng đến tận tiệm rồi, nhưng chúng tôi buộc phải từ chối nhận khách, và phải dời lịch sang giờ khác, ngày hôm khác vì không đủ nhân lực và trang thiết bị như chậu tắm, máy sưởi.

Nhân viên ở đây làm việc từ sáng tới khuy, có hôm ăn bữa trưa muộn vào lúc 2-3 giờ chiều mà vẫn không hết việc", chị Thương cho hay.

Theo chị Thương, giá dịch vụ spa chó mèo (gồm tắm, vệ sinh tai, cắt móng, dưỡng lông) là 100.000 đồng (chó mèo dưới 3kg); 130.000 – 150.000 đồng (chó mèo trên 3kg).

"Cửa hàng của chúng tôi nằm ở khu dân cư mà đời sống vật chất của họ chưa phải giàu có nên với giá 100.000 -150.000 đồng cho 1 lần spa thú cưng là phù hợp. Còn nếu ở những khu biệt thự, nơi đô thị nhiều người trẻ, họ sẵn sàng chi 200.000 – 300.000 đồng, hoặc hơn cho 1 lần dịch vụ là bình thường", chị Thương thông tin thêm.

Có thể thấy, thị trường làm đẹp cho thú cưng ngày càng có tiềm năng phát triển, nhưng để tránh tình trạng "vỡ trận" vào dịp Tết, các tiệm spa thú cưng cần có kế hoạch, chuẩn bị tốt về nhân sự, cơ sở vật chất và kế hoạch đón khách một cách hợp lý để ngày một nâng câo chất lượng dịch vụ. 

×