"Nóng thế không biết, bên ngoài đã nóng, vào đây ngồi chờ vài phút mà mồ hôi đổ như suối", chị Nguyễn Thị Tuyết (Hà Đông, Hà Nội) chia sẻ khi ngồi trong nhà chờ BRT điểm đầu tiên tại Bến xe Yên Nghĩa. Chị Tuyết là dân cư sống gần khu vực này, mỗi ngày, chị đều sử dụng phương tiện xe bus nhanh BRT để đến nơi làm việc.

Dưới thời tiết có ngày lên đến 40 độ, không chỉ chị Tuyết mà những hành khách khác sử dụng phương tiện này đều cảm thấy bức xúc với cơ sở vật chất tại điểm đón khách BRT bên trong bến xe Yên Nghĩa.

Đây là điểm đầu tiên trong lộ trình BRT đi khắp nội thành Hà Nội, được xây dựng với diện tích rộng, thông thoáng. Để phục vụ người dân, có hơn 10 chiếc quạt trần đã lắp đặt.

Tuy nhiên đến nay không có quạt nào còn hoạt động. "Bên ngoài là nắng gắt, bên trên là mái tôn. Vào những ngày trời lặng gió, bước vào nhà chờ này không khác gì bước vào lò thiêu", chị Tuyết bức xúc.

Được khởi công xây dựng từ tháng 3/2014, dự án xe bus nhanh Hà Nội (BRT) được xây dựng theo tiêu chuẩn quốc tế lần đầu tiên có mặt tại Việt Nam. Dự án thực hiện với tổng kinh phí hơn 1.200 tỷ đồng. Thế nhưng, đến nay, một số hạng mục đã bắt đầu có dấu hiệu xuống cấp.

Nhà chờ xe buýt nhanh tại Bến xe Yên Nghĩa (Hà Đông) có kết cấu thép, các bức tường thiết kế theo dạng hở hút gió, bố trí thêm hệ thống quạt trần điện cơ. Tuy nhiên, hiện tại phần công tắc quạt đã nứt toác, chỉ cần cầm vặn liền vỡ vụn. Không những thế, toàn bộ hệ thống quạt đều không được khởi động.

"Tôi ngồi chờ xe ở đây đều phải chọn chỗ tường có khe hở để hưởng tí gió trời. Nhưng ngày nào không có gió thì ngồi trong nhà chờ rất ngột ngạt. Không hiểu sao có nhiều quạt trần mà không có cái nào chạy", chị Lê Thị Thư (Hà Đông, Hà Nội) chia sẻ.

Nhìn vào những công tắc quạt được lắp tại nhà chờ này, nếu ai không biết sẽ nghĩ đây là một công trình bị bỏ hoang. Theo thời gian, công tắc đều đã bạc màu. Vì được làm từ nhựa, cộng thêm thời tiết nắng nóng, các ổ công tắc này có dấu hiệu bị giòn, vỡ nát. Thậm chí, có hẳn cả một đoạn dây điện bị đứt, được quấn tạm bợ bằng băng dính đen.

Cửa lên xe buýt nhanh tại nhà chờ đều là cửa điện tự động và hoạt động bình thường. Chỉ riêng hệ thống quạt là không khởi động dù đã vặn công tắc đến cả trăm lần. Khi đề cập đến vấn đề này với nhân viên tại nhà chờ, phóng viên chỉ nhận được một câu trả lời đơn giản rằng quạt không còn dùng được nữa.

Đi dọc tuyến đường Quang Trung, các nhà chờ như Ba La, Văn La, Văn Phú, La Khê đều bật quạt trần để giảm nhiệt cho hành khách chờ buýt. Trong đợt nắng nóng này, việc hệ thống quạt mát "có cũng như không" tại BRT Yên Nghĩa khiến nhiều khách hàng bức xúc.

Theo ghi nhận, nhiều hạng mục khác tại nhà chờ BRT Bến xe Yên Nghĩa cũng không được dọn dẹp, bảo trì. Nhà chờ này trước đây được nhiều người dân dành lời khen vì diện tích rộng, có đến 3 buồng vệ sinh phục vụ hành khách khi lên, xuống tại trạm. Tuy nhiên giờ đây, việc bước gần đến cửa nhà vệ sinh cũng là điều "đáng sợ" đối với các hành khách này.

Được xây dựng với 3 phòng vệ sinh tách biệt, hiện tại nhà chờ này chỉ mở cửa một buồng vệ sinh. Tần suất sử dụng nhiều nhưng ít khi dọn rửa, nhà vệ sinh này bốc mùi khai thối, lan ra cả khu vực ngồi chờ.

"Những hôm nào người ta đi ít thì đỡ mùi. Còn có hôm khách đông thì cả khách, cả nhân viên đều dùng chung một nhà vệ sinh này. Tôi vào đến cửa liền phải chạy ra ngay vì không chịu được, quá mất vệ sinh", chị Lê Thị Hòa (Hà Đông, Hà Nội) đi ra từ khu vệ sinh, nói.

Bên trong nhà vệ sinh đang được sử dụng là một bồn rửa tay đã xuống cấp. Vòi nước bị đứt gãy khó sử dụng. Phần nước rửa tay sau khi xả ra sẽ chảy thẳng xuống thùng nước đựng phía dưới. Mặt sàn ướt át cùng mùi xú uế khó chịu khiến nhiều người dân có muốn cũng chẳng thể sử dụng. Hai nhà vệ sinh còn lại luôn trong trạng thái "cửa đóng then cài".

"Ngày trước chỗ này đâu có thế. Giờ quạt thì không bật được, nhà vệ sinh thì bốc mùi. Như kiểu không còn ai ngó ngàng tới. Thế này bảo sao ngày càng ít khách", chị Hòa cho biết.

Cơ sở vật chất tại nhà chờ BRT Yên Nghĩa thuộc dạng "đầy đủ nhất" trong số các nhà chờ còn lại. Vậy nhưng giờ đây, tất cả đều xuống cấp trầm trọng. Đến cả tấm bảng Nội quy phòng cháy chữa cháy được dán trên tường cũng hoen rỉ, mờ hết chữ...

×