Thứ ba, ngày 01/07/2025 10:59 GMT+7

Ngày đầu vận hành chính quyền 2 cấp tại Hà Nội: Thời gian nhanh gọn, nhiều người vẫn bỡ ngỡ

Phạm Hưng Thứ ba, ngày 01/07/2025 10:59 GMT+7
Sáng 1/7, Hà Nội chính thức bước vào ngày đầu tiên vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tại 126 xã, phường mới. Theo ghi nhận, dù thời gian xử lý thủ tục được rút ngắn đáng kể nhưng không ít người dân vẫn chưa thể hoàn thiện hồ sơ trong lần đầu tiếp cận quy trình mới.

Ngày đầu vận hành chính quyền 2 cấp tại Hà Nội: Thời gian làm thủ tục nhanh nhưng nhiều người vẫn gặp khó

Ngay từ sáng sớm, các trụ sở hành chính tại các phường, xã ở Hà Nội đều ghi nhận không khí làm việc khẩn trương, nghiêm túc với phương châm "cán bộ sẵn sàng, người dân kỳ vọng".
Ghi nhận tại điểm phục vụ hành chính công chi nhanh số 2 Cầu Giấy (phường Cầu Giấy, Hà Nội), một trong những nơi có dân số đông tại Hà Nội sau sáp nhập – rất đông người dân đã đến làm thủ tục trong buổi sáng đầu tiên. 
Người dân lấy số thứ tự và xem màn hình chờ tới lượt làm thủ tục hành chính.
Các bàn làm việc tại điểm phục vụ hành chính công chi nhánh số 2 Cầu Giấy (phường Cầu Giấy, Hà Nội) đều có thông tin công khai các lĩnh vực làm thủ tục hành chính và tên cán bộ tiếp nhận. Được biết, phường Cầu Giấy (sau sáp nhập) có khoảng 50 cán bộ, công chức làm việc tại trung tâm hành chính công.
Hệ thống phần mềm như Cổng Dịch vụ công Quốc gia và iHanoi được vận hành trơn tru, đảm bảo quy trình xử lý hồ sơ diễn ra công khai, minh bạch.
Tại điểm phục vụ hành chính công phường Hoàn Kiếm, ngay từ sáng sớm, rất đông người dân đã đến làm thủ tục hành chính hoặc nhận kết quả theo giấy hẹn. 
Trong khi đó, phường Hoàn Kiếm ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin và quy trình số hóa để tiếp nhận, xử lý và trả kết quả thủ tục hành chính (TTHC) hoàn toàn trên môi trường số. Người dân đến làm thủ tục hành chính cầm CCCD quét mã và lấy số thứ tự động.
Đánh giá về quy trình làm thủ tục hành chính và tác phong làm việc của cán bộ tại phường Hoàn Kiếm, bà Phạm Thị Trâm (Phường Hoàn Kiếm) cho biết, do bản thân tuổi đã cao nên chưa quen với việc nộp hồ sơ trực tuyến (online), rất may được cán bộ hướng dẫn nhiệt tình nên mọi lo lắng của bà Trâm tiêu tan nhanh chóng khi nhân viên hành chính tư vấn và tiếp nhận sau khoảng 10 phút.
Tại UBND phường Bồ Đề, nhiều người dân cũng tới xếp hàng làm việc từ 7h sáng. Đại diện UBND phường Bồ Đề khẳng định, mặc dù co sở vật chất chưa bằng một số phường khác, nhưng BCH Đảng bộ phường Bồ Đề sẽ tiếp tục phát huy truyền thống đoàn kết, thống nhất, bản lĩnh, trí tuệ, cùng cán bộ nhân dân phường Bồ Đề thực hiện thắng lợi các chỉ tiêu, nhiệm vụ trong nhiệm kỳ 2020-2025.
Để thuận tiện cho người dân theo dõi và làm thủ tục hành chính, bảng niêm yết thủ tục hành chính được đặt công khai tại UBND phường Bồ Đề.
Người dân niềm nở trong ngày đầu tiên vận hành chính quyền 2 cấp tại Hà Nội. 
Mời các bạn đồng hành cùng báo Dân Việt trên mạng xã hội Facebook để nhanh chóng cập nhật những tin tức mới và chính xác nhất.