Được phát triển bởi OpenAI, một công ty được hỗ trợ bởi Microsoft, ChatGPT đã trở thành ứng dụng tiêu dùng phát triển nhanh nhất trên thế giới sau hai tháng ra mắt, với hơn 100 triệu người dùng vào tháng 1/2023.

Thành công ban đầu đó đã thôi thúc Microsoft tích hợp công cụ tìm kiếm Bing và trình duyệt Edge của mình với công nghệ chạy ChatGPT với hy vọng cải thiện trải nghiệm của người dùng. Google cũng đã ra mắt một ứng dụng AI tương tự, được gọi là Bard, sau khi tiết lộ bản xem trước của nền tảng này.

Cũng vào giữa tháng 3, gã khổng lồ công nghệ Baidu của Trung Quốc đã công bố một nền tảng có tên Ernie. Cả Bard và Ernie đều gặp phải những vấp ngã sớm khi cuộc chạy đua vũ trang AI ngày càng nóng lên.

Trong khi đó, OpenAI đã ra mắt GPT-4, phiên bản nâng cấp của công nghệ đằng sau ChatGPT. Nền tảng mới có thể phân tích hình ảnh và văn bản mở rộng hơn lên đến 25.000 từ, tạo trang web từ bản phác thảo và tạo lập trò chơi chỉ trong vòng vài giây.

Các công ty hiện đang gấp rút tung ra các sản phẩm được xây dựng hoàn toàn trên ChatGPT trong các lĩnh vực từ dịch vụ khách hàng đến phân tích tài chính.

Nhìn thấy được xu hướng đó, mới đây, Christopher Pissarides – giáo sư tại Trường Kinh tế London, chuyên nghiên cứu về tác động của tự động hóa đối với công việc – cho biết thị trường lao động có thể thích ứng đủ nhanh với các chatbot được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI). Nhận xét mới của của ông làm giảm bớt lo ngại rằng những tiến bộ nhanh chóng trong công nghệ này có thể dẫn đến tình trạng mất việc làm hàng loạt.

“Tôi rất lạc quan rằng chúng ta có thể tăng năng suất”, ông nói trong một cuộc phỏng vấn tại một hội nghị ở Glasgow vừa diễn ra. “Nói chung, chúng ta có thể cải thiện sức khỏe của mình từ công việc và chúng ta có thể nghỉ ngơi nhiều hơn. Chúng ta có thể chuyển sang một tuần bốn ngày làm việc một cách dễ dàng”.

Chatbot AI, chẳng hạn như ChatGPT của OpenAI và Bard của Google, đã được ca ngợi là một công nghệ có khả năng biến đổi có thể tạo ra sự bùng nổ năng suất công việc, nhưng cũng làm mất đi hàng trăm triệu việc làm của giới văn phòng.

Pissarides trước đây đã điều tra tác động của tự động hóa đối với công việc thông qua Đánh giá của Pissarides về Tương lai của Công việc và Hạnh phúc. Và ông đã giành được giải thưởng Nobel về kinh tế nhờ công trình nghiên cứu về những xung đột của thị trường lao động.

Pissarides cho biết công nghệ này vẫn có thể có một bước ngoặt xấu, chẳng hạn như được sử dụng để giám sát hoặc xâm phạm quyền riêng tư. Nhưng ông nói rằng nó có thể tạo ra “sự khác biệt lớn” đối với năng suất lao động, nếu được sử dụng tốt.

“Chúng có thể lấy đi rất nhiều thứ nhàm chán mà chúng ta làm ở nơi làm việc… và sau đó chỉ để lại những thứ thú vị cho con người”, ông nói. Ông nói thêm, quá trình chuyển đổi dành cho người lao động sẽ bớt khó khăn hơn do các công ty chậm áp dụng hơn mặc dù công nghệ “đang phát triển nhanh chóng”.

Song bên cạnh đó, cũng có một số lo ngại về tác động của công nghệ này đối với xã hội. Các nhà lãnh đạo công nghệ, bao gồm cả Elon Musk, đã ký một bức thư ngỏ vào tháng trước kêu gọi tạm dừng việc đào tạo các hệ thống AI mạnh mẽ.

Pissarides nói: “Không có giới hạn nào về số lượng công việc mà nhân loại có thể tạo ra nếu họ thực sự muốn làm việc. “Sẽ mất nhiều thời gian để có tác động thực sự và trong thời gian đó mọi người sẽ điều chỉnh. Những gì bạn cần trong lần điều chỉnh này về cơ bản là nâng cao kỹ năng”.

Nhận xét của ông theo sau một báo cáo của Goldman Sachs ước tính rằng, có 300 triệu việc làm được tiếp xúc trên toàn cầu với AI tổng quát, chẳng hạn như ChatGPT. Họ còn dự đoán trong một báo cáo rằng 18% công việc trên toàn cầu có thể được vi tính hóa, với những tác động sâu sắc hơn ở các nền kinh tế tiên tiến so với các thị trường mới nổi.

Các nhà kinh tế viết: Nếu trí tuệ nhân tạo tổng quát “mang lại những khả năng như đã hứa, thì thị trường lao động có thể phải đối mặt với sự gián đoạn đáng kể”. Thuật ngữ này đề cập đến công nghệ đằng sau ChatGPT, chatbot AI đã và đang gây bão trên toàn thế giới.

Tháng này, nhà phát triển của nó là OpenAI đã tiết lộ phiên bản mới nhất của phần mềm này, GPT-4. Nền tảng này đã nhanh chóng gây ấn tượng với những người dùng ban đầu nhờ khả năng đơn giản hóa việc mã hóa, nhanh chóng tạo một trang web từ một bản phác thảo đơn giản và vượt qua các kỳ thi cao cấp với số điểm cao.

Các nhà kinh tế của Goldman Sachs viết rằng: “Mặc dù tác động của AI đối với thị trường lao động có thể là đáng kể, nhưng hầu hết các công việc và ngành công nghiệp chỉ tiếp xúc một phần với tự động hóa và do đó có nhiều khả năng được bổ sung hơn là thay thế bởi AI”.

“Hầu hết người lao động được tuyển dụng trong các ngành nghề tiếp xúc một phần với tự động hóa AI và sau khi áp dụng AI, ít nhất họ sẽ có khả năng áp dụng một số năng lực được giải phóng của họ dàng cho các hoạt động sản xuất giúp tăng sản lượng”.

Ngân hàng ước tính rằng tại Hoa Kỳ và Châu Âu, khoảng 2/3 công việc hiện tại “được tiếp xúc với một số mức độ tự động hóa của AI” và có tới 1/4 tổng số công việc có thể được thực hiện hoàn toàn bởi AI. Các nhà kinh tế của ngân hàng này cũng lập luận rằng nó có thể giúp chuyển đổi năng suất và tăng trưởng GDP.  “Chúng tôi ước tính rằng AI cuối cùng có thể giúp tăng GDP toàn cầu hàng năm lên 7%”.

×