Vụ chủ quán bánh ướt lòng gà ở Đà Lạt bị tố mắng chửi khách bị xử phạt với nhiều vi phạm

Ngày 30/3, bà Trần Thị Vũ Loan -Phó chủ tịch UBND TP.Đà Lạt cho biết, đơn vị đã quyết định xử phạt đối với bà Lê Xuân Diệp Tịnh, chủ quán bánh ướt lòng gà H. 16 triệu đồng vì có nhiều vi phạm trong kinh doanh.

Cụ thể, qua kiểm tra và làm việc với chủ quán bánh ướt lòng gà H., cơ quan chức năng xác định, quán bánh ướt lòng gà trên đã vi phạm các lỗi: Nhân viên có giấy khám sức khỏe nhưng hết hạn, quán ăn phục vụ trên 30 người/ngày nhưng không lưu mẫu thực phẩm, cơ sở không ghi đầy đủ các nguyên liệu vào sổ theo dõi thực phẩm.

Cũng trong ngày 30/3, bà Lê Xuân Diệp Tịnh đã có thư xin lỗi đoàn du khách TP.Hồ Chí Minh đã bị người trong quán bánh ướt lòng gà xúc phạm.

"Đầu tiên chúng tôi xin gởi đến Đoàn khách đã ghé quán tôi vào sáng ngày 25/03/2022 lời xin lỗi chân thành nhất. Là chủ quán của một cơ sở thường xuyên tiếp xúc với khách du lịch mà tôi lại có hành động không tế nhị, dùng lời lẽ không hay đối với khách của mình, có biết bao nhiêu quán ngoài kia nhưng Đoàn lại chọn quán của tôi để dùng bữa thì thật sự tôi vô cùng cảm thấy có lỗi và hối hận về hành động của mình, vì không kiềm chế được cảm xúc mà tôi lại bỏ lỡ sự yêu mến của khách dành cho mình. Từ đó tôi cũng đã làm ảnh hưởng ít nhiều đến hình ảnh của người Đà Lạt, khiến cộng đồng mạng không có cái nhìn thiện cảm cho du lịch Đà Lạt", bà Tịnh viết.

Ngoài ra, bà Tịnh cũng chia sẻ: "Mong Đoàn hãy bỏ qua cho hành động thiếu suy nghĩ của chúng tôi, hi vọng các bạn có thể ghé quán chúng tôi lần nữa để chúng tôi được phục vụ chu đáo cho các bạn, cũng như mong rằng khách hàng vẫn sẽ ủng hộ chúng tôi để chúng tôi sửa đổi về cách phục vụ của mình. Chúng tôi xin rút kinh nghiệm, cố gắng đón tiếp khách một cách chu đáo, thân thiện để góp phần xây dựng Đà Lạt trở thành thành phố văn minh, lịch sự, hiền hòa, mến khách. Với phương châm “ vui lòng khách đến vừa lòng khách đi".

Trước đó, Dân Việt đã thông tin, trên mạng xã hội xuất hiện thông tin, hình ảnh và clip của du khách khi tố chủ quán bánh ướt lòng gà H. chửi bới, xúc phạm đoàn khách du lịch. Sau đó, cơ quan chức năng TP.Đà Lạt và Công an TP.Đà Lạt, Công an phường 1 (TP.Đà Lạt) đã tiến hành kiểm tra việc chấp hành pháp luật trong kinh doanh thương mại, đồng thời làm việc với bà Lê Xuân Diệp Tịnh, chủ quán bánh ướt lòng gà H.

×