Thành phố có siêu đô thị, thủ phủ công nghiệp và đặc khu vừa làm điều đặc biệt chưa từng có để hút khách Mỹ, Trung Quốc

Nơi đầu tiên cả nước triển khai

Trung tâm Xúc tiến Du lịch TP.HCM vừa công bố triển khai ứng dụng công nghệ dữ liệu nghiên cứu thị trường du lịch vào công tác theo dõi thị trường khách quốc tế tại Việt Nam.

Dự án trọng điểm có tên gọi Hệ thống theo dõi dữ liệu du khách - HCMC Global Traveler Barometer (HCMC GTB), do Trung tâm Xúc tiến Du lịch TP.HCM phối hợp cùng The Outbox Company thực hiện. Đây là một công ty nghiên cứu thị trường và phân tích dữ liệu du khách ở Việt Nam, hoạt động rộng khắp châu Á trong lĩnh vực khách sạn và du lịch.

Hệ thống theo dõi dữ liệu du khách đưa TP.HCM trở thành địa phương đầu tiên tại Việt Nam phát triển riêng một hệ thống theo dõi và dự báo thị trường khách mục tiêu.

Dự án hướng đến mục tiêu chiến lược là tối ưu hóa hiệu quả hoạt động quảng bá xúc tiến ngành du lịch TP.HCM, đồng thời thúc đẩy sự phát triển bền vững cho điểm đến TP.HCM trên nền tảng dữ liệu.

Hệ thống theo dõi dữ liệu du khách - HCMC Global Traveler Barometer tập trung vào việc dự báo nhu cầu và mức độ sẵn sàng của du khách đến từ các thị trường khách quốc tế hàng đầu.

Bên cạnh đó, hệ thống cũng sẽ cập nhật định kỳ đặc điểm hành vi, thị hiếu của du khách và đo lường một cách khách quan hình ảnh điểm đến TP.HCM trong mắt du khách quốc tế.

Nguồn dữ liệu quan trọng này sẽ trở thành tài nguyên then chốt, hỗ trợ đắc lực cho công tác định hướng, phát triển và quảng bá du lịch thành phố một cách hiệu quả, nâng cao năng lực cạnh tranh và khẳng định vị thế dẫn đầu, tiên phong đổi mới sáng tạo của ngành du lịch TP.HCM tại Việt Nam, đặc biệt trong bối cảnh sáp nhập.

Tập trung ngay vào thị trường Mỹ, Hàn Quốc, Trung Quốc

Theo kế hoạch, năm 2025, hệ thống sẽ thí điểm tập trung theo dõi dữ liệu từ 13 thị trường trọng điểm hàng đầu đến TP.HCM, trong đó có các thị trường và nhóm thị trường quan trọng như Hàn Quốc, Nhật Bản, Úc, Trung Quốc, châu Âu, Mỹ - Canada và Đông Nam Á.

Dựa vào nguồn dữ liệu này, cơ quan quản lý và doanh nghiệp du lịch khả năng hiểu sâu sắc hơn về du khách từ các thị trường trọng yếu; thông qua việc nắm bắt dự báo nhu cầu, dự định du lịch đến TP.HCM của các thị trường, cập nhật các thay đổi trong hành vi của du khách, cũng như đo lường, so sánh hình ảnh thương hiệu và hiệu quả hoạt động truyền thông của du lịch TP.HCM tại từng thị trường với các đối thủ cạnh tranh trong khu vực.

Hành vi của du khách sẽ được thu thập thông qua tiếp cận khảo sát đối tượng du khách mục tiêu ngay từ giai đoạn sớm trước khi thực hiện chuyến đi và được cung cấp bằng các chỉ số đo lường cụ thể, được phân tích thông qua các mô hình phân tích dữ liệu chuyên sâu và được cập nhật định kỳ không quá 6 tháng một lần.

Điều này cho phép ngành du lịch TP.HCM nâng cao đáng kể năng lực thấu hiểu và dự báo thị trường khách quốc tế toàn cầu, từ đó xây dựng kế hoạch, triển khai các hoạt động phát triển du lịch một cách hiệu quả và chiến lược.

Ông Đặng Mạnh Phước - Giám đốc điều hành The Outbox Company, cho biết với năng lực chuyên môn và kinh nghiệm nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu trong ngành du lịch tại khu vực, đơn vị cam kết triển khai hiệu quả và thành công dự án, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành du lịch TP.HCM. 

Bà Nguyễn Cẩm Tú - Giám đốc Trung tâm Xúc tiến Du lịch TP.HCM, nhận định chuyển đổi số thông qua ứng dụng dữ liệu là bước tiến quan trọng đặc biệt trong bối cảnh thị trường thay đổi liên tục như hiện nay. 

Theo bà Tú, việc tiên phong triển khai hệ thống theo dõi và dự báo thị trường khách quốc tế khẳng định một lần nữa vị thế của du lịch TP.HCM sau sáp nhập cũng như thể hiện tầm nhìn của ngành du lịch thành phố trong việc liên tục đổi mới sáng tạo và ứng dụng công nghệ trong quản lý và phát triển du lịch thành phố.

×