Mỗi tháng, Chủ tịch UBND tỉnh Tây Ninh dành một ngày tiếp công dân, người dân có quyền lợi, trách nhiệm như thế nào?

Theo thông báo trên Cổng Thông tin điện tử tỉnh Tây Ninh, mỗi tháng, ông Nguyễn Văn Út, Chủ tịch UBND tỉnh Tây Ninh sẽ trực tiếp tiếp công dân định kỳ một ngày.

Lịch cụ thể như sau: Thứ Hai, ngày 21/7/2025; thứ Tư, ngày 20/8/2025; thứ Hai, ngày 22/9/2025; thứ Hai, ngày 20/10/2025; thứ Năm, ngày 20/11/2025; thứ Hai, ngày 22/12/2025.

Thời gian tiếp công dân bắt đầu từ 7 giờ 00 phút đến 11 giờ 30 phút vào buổi sáng và từ 13 giờ 30 phút đến 17 giờ vào buổi chiều, tại Trụ sở Tiếp công dân của tỉnh.

Trường hợp Chủ tịch UBND tỉnh có lịch làm việc đột xuất trùng với ngày tiếp dân, lịch tiếp công dân sẽ được dời sang ngày kế tiếp.

Ngoài ra, Chủ tịch UBND tỉnh cũng sẽ tiếp công dân đột xuất nếu cần thiết theo quy định của Luật Tiếp công dân.

Thông báo nhằm tạo điều kiện để người dân nắm rõ lịch làm việc, liên hệ và trình bày ý kiến, kiến nghị, phản ánh với người đứng đầu chính quyền tỉnh.

Bên cạnh thông báo này, ngày 3/7/2025, Chủ tịch UBND tỉnh Tây Ninh Nguyễn Văn Út cũng ký Quyết định số 258/QĐ-UBND ban hành Nội quy tiếp công dân tại Trụ sở tiếp công dân tỉnh Tây Ninh.

Theo đó, công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại trụ sở tiếp công dân tỉnh phải nêu rõ họ tên, địa chỉ, xuất trình giấy tờ tùy thân, giấy ủy quyền (nếu có); tuân thủ Nội quy tiếp công dân và hướng dẫn của cán bộ, công chức Ban tiếp công dân của tỉnh trong việc đăng ký, thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Giữ gìn trật tự, giữ vệ sinh chung; tôn trọng người tiếp công dân; nghiêm cấm việc kích động, gây rối trật tự, xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín, danh dự của cơ quan Nhà nước, cán bộ, công chức tiếp công dân, người thi hành công vụ.

Không được can thiệp, dự,nghe khiếu nại, tố cáo của người khác; trường hợp nhiều người (từ 05 người trở lên) cùng khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh về một nội dung thì phải cử người đại diện để trình bày.

Trình bày trung thực sự việc, cung cấp thông tin, tài liệu liên quan đến nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; ký tên hoặc điểm chỉ xác nhận những nội dung trình bày đã được người tiếp công dân ghi chép lại.

Không được mang các vật dễ cháy, nổ, chất độc hại, hung khí, súc vật vào nơi tiếp công dân.

Không được tự ý sử dụng phương tiện ghi âm, ghi hình khi chưa được sự cho phép của người chủ trì tiếp công dân.

Không được căng, treo khẩu hiệu, băng rôn; dán các loại giấy tờ không được phép theo quy định trong khu vực tiếp công dân.

Được quyền khiếu nại, tố cáo về những hành vi vi phạm pháp luật, cản trở, gây phiền hà, sách nhiễu của cán bộ, công chức tiếp công dân.

Cán bộ, công chức làm nhiệm vụ tiếp công dân phải thực hiện các nội dung sau:

Khi tiếp công dân, người tiếp công dân phải bảo đảm trang phục chỉnh tề, có đeo thẻ công chức, viên chức hoặc phù hiệu theo quy định;

Yêu cầu người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh nêu rõ họ tên, địa chỉ hoặc xuất trình giấy tờ tùy thân, giấy ủy quyền (nếu có); có đơn hoặc trình bày rõ ràng nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; cung cấp thông tin, tài liệu cần thiết cho việc tiếp nhận, thụ lý vụ việc;

Có thái độ đứng mực, tôn trọng công dân, lắng nghe, tiếp nhận đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh hoặc ghi chép đầy đủ, chính xác nội dung mà người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trình bày;

Giải thích, hướng dẫn cho người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh chấp hành chủ trương, đường lối, chính sách, pháp luật, kết luận, quyết định giải quyết đã có hiệu lực pháp luật của cơ quan có thẩm quyền; hướng dẫn người khiểu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đến đúng cơ quan hoặc người có thẩm quyền giải quyết;

Trực tiếp xử lý hoặc phân loại, chuyển đơn, trình người có thẩm quyền xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; thông báo kết quả xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh cho công dân;

Yêu cầu người vi phạm nội quy nơi tiếp công dân chấm dứt hành vi vi phạm; trong trường hợp cần thiết, lập biên bản về việc vi phạm và yêu cầu cơ quan chức năng xử lý theo quy định của pháp luật.

×