Microsoft có chống cạnh tranh công bằng trên đám mây không?

Microsoft lần đầu tiên thực hiện các sửa đổi gây tranh cãi đối với các điều khoản và điều kiện của mình vào năm 2019, điều đó có nghĩa là khách hàng sử dụng Office 365 và các công cụ năng suất khác của họ phải mua giấy phép bổ sung để chạy chúng trên nhà cung cấp đám mây bên thứ ba.

Điều này được thiết kế như một động thái nhằm thử và thuyết phục khách hàng chuyển sang dịch vụ đám mây Azure của mình từ hai đối thủ lớn nhất của họ trên thị trường đám mây công cộng – AWS của Amazon và Google Cloud – nhưng khoản phí cũng được áp dụng cho tất cả các nhà cung cấp đám mây châu Âu khác vốn đang gặp khó khăn.

Sau khiếu nại từ một nhóm công ty do hiệp hội thương mại đám mây CISPE đại diện, Microsoft cho biết họ sẽ thay đổi các điều khoản để giấy phép bổ sung chỉ áp dụng cho AWS, Google Cloud và dịch vụ đám mây của Alibaba. Và sau các cuộc đàm phán tiếp theo với các công ty châu Âu, người ta cho rằng một thỏa thuận đã được thống nhất.

Phát biểu vào năm ngoái sau các cuộc họp với các nhà cung cấp đám mây châu Âu, chủ tịch Brad Smith của Microsoft cho biết: "Chúng tôi nhận thấy rằng điều quan trọng là hỗ trợ một môi trường cạnh tranh trong thị trường nhà cung cấp đám mây châu Âu, trong đó các đối thủ cạnh tranh nhỏ hơn có cơ hội phát triển".

Google chỉ trích hành vi 'phản cạnh tranh' lĩnh vực dịch vụ đám mây của Microsoft ở châu Âu

Mới đây, Bộ phận Google Cloud của Alphabet đã cáo buộc Microsoft về các hoạt động điện toán đám mây chống cạnh tranh công bằng, và chỉ trích các thỏa thuận xảy ra với các nhà cung cấp đám mây châu Âu, nói rằng những thỏa thuận này không giải quyết được những lo ngại lớn hơn về các điều khoản cấp phép của họ.

Phó chủ tịch Google Cloud, Amit Zavery kêu gọi các cơ quan quản lý chống độc quyền của EU xem xét kỹ hơn vấn đề này.

Những bình luận công khai đầu tiên của Google Cloud về Microsoft và các thỏa thuận với EU của họ nhấn mạnh sự cạnh tranh giữa hai gã khổng lồ công nghệ Hoa Kỳ trong lĩnh vực kinh doanh điện toán đám mây trị giá hàng tỷ đô la, nơi Google theo sau công ty dẫn đầu thị trường là Amazon và công ty xếp hạng thứ hai là Microsoft.

"Microsoft chắc chắn có tư thế rất phản cạnh tranh công bằng trên đám mây. Họ đang tận dụng phần lớn sự thống trị của mình trong kinh doanh tại chỗ cũng như Office 365 và Windows để ràng buộc Azure và phần còn lại của các dịch vụ đám mây và khiến khách hàng khó có lựa chọn khác nào ở bên ngoài", Zavery nói.

Ông còn nói: "Khi chúng tôi nói chuyện với nhiều khách hàng của mình, họ nhận thấy ở nhiều vấn đề xảy ra theo cách thao túng này của Microsoft, cũng như cách Microsoft tạo ra các hạn chế về giá và giấy phép, khiến khách hàng sau đó khó chọn nhà cung cấp khác".

Phía Google Cloud đã yêu cầu các cơ quan chống độc quyền của EU xem xét kỹ lưỡng cách hoạt động này.

Ông cũng chỉ trích các thỏa thuận của Microsoft với các nhà cung cấp đám mây nhỏ hơn ở châu Âu. Theo phản hồi của Microsoft từ một bài đăng trên blog năm 2022, trong đó Chủ tịch Brad Smith cho biết công ty đã vạch ra một loạt các chương trình và nguyên tắc mới để xoa dịu những lo ngại của thị trường EU.

Reuters cũng báo cáo rằng Microsoft đã đề nghị thay đổi các hoạt động về đám mây của mình với một số đối thủ đám mây nhỏ hơn ở châu Âu để đổi lấy việc họ đình chỉ các khiếu nại chống độc quyền. Điều này sẽ ngăn chặn một cuộc thăm dò của EU.

Zavery cho biết: "Mặc dù một số nhà cung cấp đang dàn xếp với Microsoft, nhưng điều đó "không giải quyết được vấn đề rộng lớn hơn" về cạnh tranh trên nền tảng đám mây và do đó, các cơ quan quản lý của EU nên xem xét thị trường một cách toàn diện hơn".

Đây không phải lần đầu đội ngũ cấp cao của Google Cloud lên tiếng phản đối hành vi của Microsoft. Vào tháng 8 năm ngoái, phó chủ tịch phụ trách các vấn đề công cộng và chính sách của công ty, Marcus Jadotte, đã viết trên Twitter: "Khách hàng có thể tự do di chuyển giữa các nền tảng và chọn công nghệ phù hợp nhất với họ, thay vì bị áp đặt vào công nghệ của Microsoft". Ông nói thêm rằng các nhà cung cấp đám mây nên "cạnh tranh dựa trên giá trị công nghệ của họ".

Người phát ngôn của dịch vụ đám mây AWS của Amazon cho biết vào thời điểm đó: "Microsoft hiện đang tăng gấp đôi các hành vi có hại tương tự bằng cách thực hiện nhiều hạn chế hơn nữa trong một nỗ lực không công bằng nhằm hạn chế sự cạnh tranh mà hãng đối thủ lớn phải đối mặt – thay vì lắng nghe khách hàng của mình và khôi phục giấy phép phần mềm công bằng trên đám mây cho tất cả mọi đối thủ, nhà cung cấp lớn nhỏ".

Các cơ quan cạnh tranh của Vương quốc Anh hiện đang đánh giá cặp đôi này và AWS xem liệu các công cụ đám mây siêu quy mô có tác động hạn chế cạnh tranh đối với thị trường dịch vụ cơ sở hạ tầng đám mây của Vương quốc Anh hay không.

×