Bình luận
0
Đó là trường hợp của khách hàng Phạm Anh Tấn (sống tại TP. HCM), anh này mang xePorsche Macan sản xuất năm 2016 đến hãng Porsche Việt Nam tại TP HCM để thay cản trước vào tháng 12/2022. Tuy nhiên, khi nhận lại, anh Tấn được hãng thông báo chiếc Maccan bị hỏng hộp số.
Porsche Maccan của anh Tấn. Ảnh NVCC.
Theo chia sẻ của anh Tấn, anh có mang chiếc Porsche Maccan của mình đi thay thế cản trước vào ngày 8/12/2022tại Porsche Việt Nam - TP. HCM. Nguyên nhân là bởi chiếc xe Maccan này va chạm với một chiếc xe máy dẫn đến việc hư hỏng phần đầu.
Sau đó hơn 1 tuần sửa chữa, ngày 16/12/2022, chủ xe Porsche Maccan đến hãng mang xe về nhà với quãng đường khoảng 15km không sử dụng đến. Đến ngày 21/12/2022, anh mới mang xe ra sử dụng, nhưng khi lăn bánh được khoảng 1km thì xe báo lỗi, không thể đi tiếp, đồng hồ báo lỗi và khi tự kiểm tra, vị chủ nhân này phát hiện xe bị chảy dầu.
Theo lời kể của chủ xe Porsche Maccan, anh đã liên hệ với Porsche Việt Nam nhưng do ngày 22/12 là ngày nghỉ lễ nên hãng làm việc. Do đó, anh Tấn phải gọi xe cứu hộ để chờ chiếc Porsche Maccan đến một gara tư nhân để kiểm tra. Qua kiểm tra, phía gara cũng nhận định hộp số bị tháo với dấu hiệu keo mới chưa khô nên khuyên chủ xe đưa qua hãng và kiểm tra lại.
Đến ngày 28/12, phía Porsche thông báo chiếc Porsche Maccan của anh Tấn bị chảy dầu số, hỏng van điều khiển và chi phí thay thế hết 600 triệu đồng.
Porsche Maccan chỉ thay phần cản trước như lại bị lỗi hộp số. Ảnh NVCC.
Anh Tấn tỏ ra bức xúc và không đồng tình với trả lời của hãng về tình trạng xe Porsche Maccan của anh. Theo vị này, khi hãng tiếp nhận xe, phía đại diện hãng tự động mở máy và kiểm tra hộp số khi chưa được chủ nhân ký nhận hay đồng ý.
Trong khi đó, chiếc xe bị hỏng phần đầu và chủ nhân chỉ yêu cầu thay phụ tùng là cản trước và xe cũng được kiểm tra, kỹ thuật viên không hề báo xe có lỗi.
Ngày 9/1/2023, chủ xe đã đến Porsche Sài Gòn để yêu cầu được xem lại camera quá trình chiếc Macan của mình nằm tại xưởng. Những hình ảnh hãng cung cấp không đầy đủ, nhưng vị chủ xe này vẫn cảm thấy bất thường.
Xe Porsche Maccan báo lỗi hộp số. Ảnh NVCC.
Theo đó, chiếc Macan của anh chỉ thay cản trước nhưng lại được kỹ thuật viên chạy thử, sau đó chạy phần mềm test cùng một chiếc xe khác cùng đời, mặc dù anh không hề yêu cầu hãng kiểm tra đến các phần máy móc của xe.
Vị chủ xe Porsche Maccan nghi ngờ trong quá trình sửa chữa, kỹ thuật viên đã tháo phụ kiện trong hộp số xe mình để test cho một chiếc Maccan khác. Do đó, xe của anh mới xuất hiện gioăng mới, chảy dầu và các giắc cắm lỏng lẻo.
Sau đó, anh Tấn có yêu cầu phía hãng cho xe thêm video ghi hình quá trình sửa xe của mình, nhưng đại lý cho rằng bộ phận IT quá bận không cung cấp và đến nay vẫn chưa được giải quyết.
Khi quá trình yêu cầu không được giải quyết, anh Tấn đã gửi đơn khiếu nại yêu cầu Porsche Việt Nam làm rõ về những lỗi "không mời mà đến" của chiếc Porsche Maccan này.
Đơn khiếu nại của chủ xe Porsche Maccan. Ảnh NVCC.
Ngày 08/02/2023, Tổng Giám đốc Porsche Việt Nam đã có thư phúc đáp gửi tới anh Tuấn. Trong đó, vị lãnh đạo của Porsche Việt Nam gửi lời xin lỗi về cách ứng xử của phía đại lý.
Đặc biệt, Tổng Giám đốc Porsche Việt Nam cũng phủ nhận chiếc xe hư hại có liên quan tới bảo dưỡng chính hãng. Mặc dù vậy, hãng gợi ý cho anh Tấn thay hộp số mới và sẽ ưu đãi giảm giá tới 40%. Điều này đã khiến vị khách hàng này tỏ ra nghi ngờ.
Cũng trong thư phúc đáp, Tổng Giám đốc Porsche Việt Nam cũng khẳng định chiếc Macan dính lỗi đã được bàn giao vào ngày 16/12/2022 trong tình trạng hoàn hảo. Tuy nhiên, vị lãnh đạo này lại không nhắc đến việc chủ xe yêu cầu được điều tra và cung cấp các dữ liệu liên quan đến chiếc xe Macan dính lỗi khi làm dịch vụ tại chính hãng này.
Thư phúc đáp của Tổng Giám đốc Porsche Việt Nam. Ảnh NVCC.
Chủ xe Porsche Maccan cho biết, khi nhận xe anh không hề được phía đại diện Porsche Việt Nam làm thủ tục bàn giao theo đúng quy trình. Hơn nữa, xe chỉ phải thay cản trước nhưng thời gian lại kéo dài đến tận 9 ngày.
Ngoài ra, tại sao cố vấn của Porsche Việt Nam khi bàn giao chìa khóa xe không hề có bất kỳ một giấy tờ gì đi kèm. Bên cạnh đó, việc cánh gió xe được thông báo chưa lắp xong do nhân viên kỹ thuật đặt sai… nhưng cũng không hẹn ngày hoàn thiện và đã thu đủ tiền?
Bức xúc trước câu trả lời từ người đứng đầu Porsche Việt Nam, anh Phạm Anh Tấn đã gửi thẳng công văn sang Porsche Đức "kêu cứu" và được hứa hẹn sẽ có câu trả lời sớm nhất (nhưng không xác nhận ngày chính xác).
Báo giá sửa chữa, thay thế hộp số chiếc Porsche Maccan. Ảnh NVCC.
Theo anh Tấn, chiếc Porsche Macan của anh phiên bản 2016 chính hãng Việt Nam, xe mua lại từ một người bạn vào cuối năm 2021. Ngay sau khi mua xe, anh đã đến Porsche Việt Nam và được kiểm tra lỗi tổng thể vào ngày 09/12/2021 có số chứng thư (number 252000804) và được đánh giá xe đang trong tình trạng không có bất cứ lỗi kỹ thuật nào liên quan đến động cơ hộp số.
Anh Tấn cũng đã gửi công văn yêu cầu Porsche Việt Nam phải giải quyết sự việc xe Maccan bị lỗi hộp số này trước ngày 7/3/2023, nhưng đến nay phía hãng xe nước Đức vẫn chưa có phản hồi. Xe anh Tấn hiện vẫn đang nằm tại gara của hãng.
Phóng viên Dân Việt đã liên hệ với phía Porsche Việt Nam nhưng hiện hãng xe Đức vẫn chưa có hồi đáp, chúng tôi sẽ cập nhật trong những bài viết sau./.
Cục Điều tra Nhà nước (SBI) Ukraine thông báo đã mở cuộc điều tra về vụ rơi máy bay chiến đấu Mirage 2000 của Pháp ở vùng Volyn – máy bay được cho là đã bị chìm trong đầm lầy.
Chia sẻ
Ban Chấp hành Đảng bộ Công an TP Hà Nội khóa XXIX, nhiệm kỳ 2025-2030 gồm 27 đồng chí vừa ra mắt tại Đại hội ngày 23/7. Trung tướng Nguyễn Thanh Tùng, Giám đốc Công an thành phố, tiếp tục được tín nhiệm giữ chức Bí thư Đảng ủy.
Chia sẻ
Trong vòng 2 tuần tới, 3 con giáp sẽ đón nhận nhiều cơ hội bất ngờ về tiền bạc, từ công việc thuận lợi đến đầu tư sinh lời.
Chia sẻ
Công an, Chi cục Chăn nuôi và thú y tỉnh Gia Lai đã tạm giữ một xe tải chở 54 con lợn, tất cả đều có dấu hiệu nghi nhiễm dịch tả lợn châu Phi như lờ đờ, suy nhược, da bị xuất huyết và tiêu chảy, khi đang trên đường vận chuyển vào các tỉnh phía Nam.
Chia sẻ
Những nhân vật này, dù ở các thời đại khác nhau, đều có điểm chung là gây ra những ảnh hưởng tiêu cực đáng kể cho lịch sử Trung Quốc. Họ thường được nhắc đến như những ví dụ về sự tha hóa quyền lực và sự tàn ác.
Chia sẻ
Nước lũ kinh hoàng tại xã Mỹ Lý, tỉnh Nghệ An (địa bàn huyện Kỳ Sơn cũ) khiến nhiều nơi ngập sâu hơn 10m. Có hơn 150 ngôi nhà bị cuốn trôi, sập do mưa lũ.
Chia sẻ
Chiều 23/7, hai trường đại học đào tạo y khoa hàng đầu tại TP.HCM là Trường ĐH Y Dược TP.HCM và Trường ĐH Y khoa Phạm Ngọc Thạch đã đồng loạt công bố ngưỡng đảm bảo chất lượng đầu vào (điểm sàn) năm 2025.
Chia sẻ
Người dân ấp Hương Phụ B (xã Châu Thành, tỉnh Vĩnh Long) đang từng bước chuyển đổi đất sản xuất lúa kém hiệu quả sang trồng các loại cây màu, ăn trái. Trong đó trồng dừa Mã Lai theo hướng VietGAP, vừa nâng cao giá trị kinh tế, vừa thích ứng với biến đổi khí hậu và bảo vệ môi trường.
Chia sẻ
Ngoài một số gương mặt thử việc đang cùng SHB Đà Nẵng tham dự giải giao hữu Thiên Long Cúp 2025, đội bóng sông Hàn cũng được cho là đã cơ bản đạt thỏa thuận với một loạt nhân tố đáng chờ đợi khác...
Chia sẻ
Trước phản ánh của báo chí về những nguy cơ mất an toàn từ các tuyến cao tốc phân kỳ 2 làn xe và sự bất hợp lý của hệ thống biển báo, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính đã yêu cầu Bộ Xây dựng kiểm tra, xử lý theo thẩm quyền.
Chia sẻ
Trong bối cảnh dịch tả lợn châu Phi đang diễn biến phức tạp, một người phụ nữ tại Tuyên Quang đã bị xử phạt hành chính vì hành vi vứt xác lợn bệnh chết ra môi trường, gây nguy cơ lây lan dịch bệnh trên diện rộng.
Chia sẻ
Đại sứ Mỹ Marc Knapper cho biết: Trong 30 năm qua, hai quốc gia Hoa Kỳ và Việt Nam đã đạt được những tiến bộ đáng kể trong hợp tác nông nghiệp. Việt Nam hiện là một trong những thị trường xuất khẩu nông sản quan trọng nhất của Hoa Kỳ.
Chia sẻ
Trung tâm Y tế khu vực Hải Châu cho biết đang xác minh việc cô gái đến Trung tâm (TP.Đà Nẵng) để khám sức khỏe xin việc nhưng bị "hướng dẫn" sang tiệm tạp hóa đối diện. Tại đây, cô gái cho biết, bị thu 300.000 đồng cho “quy trình khám bất thường”, trong khi người khác chỉ mất 100.000 đồng.
Chia sẻ
Con gái út của cố tỷ phú công nghệ Steve Jobs chuẩn bị tổ chức đám cưới với vận động viên đua ngựa nổi tiếng Harry Charles vào ngày 24/7 tại vùng quê Oxfordshire, Anh.
Chia sẻ
Trong bối cảnh chiến sự đang nghiêng về phía Nga, Tổng tư lệnh các lực lượng vũ trang Ukraine, Đại tướng Oleksandr Syrsky vừa gửi một thông điệp khẩn thiết tới Tổng thống Mỹ Donald Trump: Cho phép Ukraine sử dụng vũ khí tầm xa để đánh thẳng vào các mục tiêu bên trong lãnh thổ Nga.
Chia sẻ
Trước khi nhà thiết kế Công Trí bị bắt, không ít nghệ sĩ nổi danh trong showbiz Việt đã từng "ngã ngựa” vì dính vào chất cấm.
Chia sẻ
Theo Cổng Thông tin điện tử tỉnh Cà Mau, UBND tỉnh Cà Mau vừa phát động một đợt thi đua 180 ngày để đạt được mục tiêu tăng trưởng 8,8% trong 6 tháng cuối năm 2025, sau hơn 20 ngày tỉnh Cà Mau - Bạc Liêu sáp nhập thành tỉnh Cà Mau mới.
Chia sẻ
Nếu như trước kia các loại hình nghệ thuật truyền thống đặc sắc ở bờ Nam sông Đuống (tỉnh Bắc Ninh mới) là hát trống quân, ca trù, hát chèo, múa rối nước, thì nay nơi đây quan họ đang “nảy cành xanh ngọn”.
Chia sẻ
Tổ hợp tác Lan Việt, xã Củ Chi, TP.HCM mới (xã Củ Chi được hình thành từ sáp nhập xã Tân Phú Trung, Tân Thông Hội và Phước Vĩnh An của huyện Củ Chi, TP.HCM cũ), do bà Trần Thị Mỹ Trinh làm tổ trưởng được xem là điểm sáng cho tiềm năng phát triển nông nghiệp đô thị theo hướng hiện đại, bền vững với mô hình trồng hoa lan cắt cành.
Chia sẻ
Một chiếc xe máy hay xe điện có thể là công cụ hỗ trợ con trẻ tự lập, nhưng cũng có thể trở thành “con dao hai lưỡi” nếu phụ huynh không giám sát chặt chẽ, buông lỏng trách nhiệm. VNPT Safe Motor là ứng dụng trang bị kỹ năng và công nghệ để đồng hành cùng người lớn trong việc quản lý hành vi tham gia giao thông của con em mình.
Chia sẻ
3 cựu chiến binh từng tham gia trận chiến 81 ngày đêm bảo vệ thành cổ Quảng Trị đã khóc nghẹn khi thấy bóng dáng của mình qua các nhân vật trong phim "Mưa đỏ".
Chia sẻ
Ngày 23/7, Đoàn khảo sát số 2 của Tổ Văn kiện Đại hội Đảng bộ tỉnh Khánh Hòa nhiệm kỳ 2025 - 2030 do ông Võ Hoàn Hải, Giám đốc Sở Giáo dục và Đào tạo làm Trưởng đoàn và ông Châu Ngô Anh Nhân - Giám đốc Sở Tài chính tỉnh Khánh Hòa đã có cuộc khảo sát khu vực quy hoạch Nhà máy điện hạt nhân Ninh Thuận 1 và làm việc với Đảng ủy xã Phước Dinh.
Chia sẻ
Trước khi qua đời, Hoàng đế Napoleon – người đàn ông quyền lực nhất châu Âu đầu thế kỷ 19 đã nhắc đến những gì trân quý, vương vấn trên thế gian đó là: “Nước Pháp, quân đội, chỉ huy quân đội, Josephine”. Trong đó Josephine là tên người tình duy nhất của đời ông – một góa phụ hơn ông 6 tuổi.
Chia sẻ
Hơn 1.000 cơ sở nhà đất dôi dư, Sở Tài chính Phú Thọ đề xuất điều chuyển thành trường học, trạm y tế, thiết chế văn hóa... để phục vụ người dân.
Chia sẻ
Thủ tướng Phạm Minh Chính chỉ đạo đẩy mạnh phân cấp, phân quyền, cương quyết cắt giảm thủ tục hành chính, giảm khâu trung gian, loại bỏ tình trạng cấp trên "hợp thức hóa" cho cấp dưới.
Chia sẻ
Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính vừa ký Công điện số 120/CĐ-TTg ngày 23/7/2025 về việc tập trung khắc phục hậu quả bão số 3 và mưa lũ.
Chia sẻ
Ô tô bán tải mang biển kiểm soát Hà Nội mất lái tông hàng loạt xe máy cùng chiều. Bước đầu, lực lượng chức năng ghi nhận có 3 nạn nhân bị thương.
Chia sẻ
Theo Batdongsan.com.vn, 93% người thuê nhà cảm thấy “không thể”, “khó” hoặc “chưa chắc chắn” về khả năng mua nhà dựa vào thu nhập hiện tại; chỉ 5% cho rằng “có thể” mua và 2% “hoàn toàn có thể”.
Chia sẻ
Nguyễn Trọng Long là tiền vệ thuộc biên chế CLB Ninh Bình, từng lên ngôi vô địch V.League cùng CLB CAHN.
Chia sẻ
Qua hơn 2 ngày làm việc, Đại hội Đại biểu Quân chủng Hải quân bầu 21 nhân sự vào Ban chấp hành Đảng bộ nhiệm kỳ mới và đều có số phiếu tín nhiệm cao, bảo đảm tiêu chuẩn.
Chia sẻ
Tin tức 
Thế giới 
Nhà nông 
Hội và Cuộc sống 
Kinh tế 
Thể thao 
Văn hóa - Giải trí 
Xã hội 
Bạn đọc 
Nhà đất 
Media 
Chuyển động Sài Gòn 
Pháp luật 
Dân Việt trò chuyện 
Gia đình 
Đông Tây - Kim Cổ 
Hà Nội hôm nay 
Radio Nông dân 
Doanh nghiệp 
Đăng nhập
Khải Phạm 
