Nhiều ngày qua, rất đông người dân đổ xô về các điểm tiếp nhận hồ sơ cấp đổi GPLX trên địa bàn TP.HCM để làm thủ tục xin cấp, đổi GPLX. Việc này khiến các điểm tiếp nhận rơi vào tình trạng quá tải.

Tại điểm cấp đổi GPLX Trường Trung cấp Giao thông Tiến Bộ (quận Tân Phú) dù đơn vị này đã tăng ca, tăng nhân lực phục vụ công tác cấp, đổi GPLX, nhưng do nhu cầu tăng cao nên nhiều thời điểm, điểm cấp đổi GPLX rơi vào tình trạng "thất thủ".

Trao đổi với PV Dân Việt, bà Trần Thị Bích Thảo – Phó hiệu trưởng Trường Trung cấp Giao thông Tiến Bộ cho biết, nguyên nhân dẫn đến ùn ứ cấp đổi GPLX đến từ nhiều yếu tố, trong đó chủ yếu là tâm lý người dân khi tiếp nhận thông tin không đúng.

"Bình thường đơn vị tiếp nhận khoảng 400 hồ sơ, tuy nhiên những ngày gần đây chúng tôi tiếp nhận hơn 700 hồ sơ, dẫn đến tình trạng quá tải. Để hỗ trợ người dân, trung tâm đã tăng cường nhân lực, huy động cả lực lượng bảo vệ làm việc tăng ca, hướng dẫn người dân, có những ngày cán bộ, nhân viên trung tâm phải tăng ca làm việc đến 21h", bà Thảo chia sẻ.

Theo bà Thảo, rất nhiều trường hợp bằng lái xe còn thời hạn 5 năm nhưng người dẫn vẫn đổ xô đi đổi – đây cũng là một trong những nguyên nhân dẫn đến tình trạng xếp hàng ùn ứ trong quá trình cấp, đổi bằng lái xe.

"Thời gian qua, trung tâm liên tục trong tình trạng quá tải. Bên cạnh đó, việc áp dụng thông tư mới, luật mới và tâm lý người dân nên những người thật sự không có nhu cầu hoặc không cần thiết phải đổi GPLX cũng đổ xô đi đổi bằng lái dẫn đến tình trạng ùn ứ trong quá trình cấp đổi GPLX".

Cũng theo Phó hiệu trưởng Trường Trung cấp Giao thông Tiến Bộ, hiện TP.HCM đang thiếu nguyên vật liệu để in GPLX, vì vậy khó tránh khỏi tình trạng bức xúc từ người dân.

Bà Thảo cho rằng, với số lượng 170.000 GPLX chưa in được, thậm chí dù có đầy đủ nguyên vật liệu, nhân lực lẫn con người và tăng ca thì lực lượng chức năng vẫn phải cần biên độ thời gian nhất định, chứ không phải 1 – 2 ngày là in được số lượng GPLX nói trên.

"Thực tế đây không phải là lần đầu tiên TP.HCM bị quá tải liên quan đến quá trình cấp đổi bằng lái xe, tuy nhiên có thể nói đây là lần đầu tiên thành phố nợ phôi bằng lớn chưa từng có là 170.000 phôi bằng".

Liên quan đến vấn đề này, Sở GTVT TP.HCM cho biết, sẽ tạm dừng tiếp nhận các thủ tục cấp đổi, cấp lại GPLX từ ngày 19/2 để phục vụ công tác bàn giao nhiệm vụ.

Sở GTVT TP.HCM chỉ tiếp nhận hồ sơ cấp đổi, cấp lại GPLX ô tô còn giá trị sử dụng từ 1 ngày đến dưới 10 ngày so với ngày hết hạn được ghi trên mặt trước của GPLX.

×