Chiều 25/10, hàng chục phụ huynh đóng tiền cho con học tại Trung tâm Anh ngữ Apax Leaders đã cùng đến hội sở văn phòng Apax Leaders (cư xá Đô Thành, quận 3, TP.HCM) để yêu cầu giải quyết vướng mắc liên quan đến việc hoàn phí.

Trước đó, phía Apax Leaders đã gửi thông báo cho phụ huynh về địa chỉ, số điện thoại và giờ tiếp phụ huynh tại địa chỉ nêu trên. Tuy nhiên, khi phụ huynh đến, hội sở này đóng cửa, không tiếp phụ huynh. Phía bên ngoài cửa, đơn vị này dán thông báo: Do điều kiện hạn chế, hiện tại Apax chỉ tiếp nhận những phụ huynh đã có lịch hẹn trước.

Trước áp lực của phụ huynh cũng như yêu cầu từ chính quyền, phía Apax Leaders đồng ý tiếp ông Trần Văn Nghiêm, đại diện cho nhóm phụ huynh. Tiếp ông Nghiêm là một người đàn ông tự giới thiệu tên là Đào Tiến Hiệp, thuộc ban xử lý thắc mắc khiếu nại của Apax Leaders.

Trước khi buổi làm việc diễn ra, ông Nghiêm đề nghị đại diện Apax Leaders trình giấy ủy quyền, tuy nhiên, phía ông Hiệp không có. Do đó, buổi làm việc chỉ trên tinh thần trao đổi, không thể đi đến quyết định bởi người làm việc với đại diện phụ huynh không có thẩm quyền.

Mong muốn phụ huynh cho Apax Leaders thêm... 2 năm

Tại buổi làm việc, ông Đào Tiến Hiệp gửi lời xin lỗi đến toàn thể phụ huynh đang bị Apax Leaders chậm trễ trả tiền. Đồng thời, ông này cũng mong phụ huynh thông cảm, thấu hiểu vì Apax Leaders đang rất khó khăn.

Ông Hiệp cho biết, từ tháng 11/2022 cho tới tháng 4/2023, Apax Leaders đã đứng trên bờ vực phá sản. Tuy nhiên, từ khoảng tháng 5/2023 tới nay, ông Nguyễn Anh Tuấn, Giám đốc điều hành của Apax Leaders đã nỗ lực, bắt đầu vực dậy Apax Leaders. Trong giai đoạn đầu vực dậy này, Apax Leaders đang vô cùng khó khăn nhưng việc trả tiền cho phụ huynh vẫn được ưu tiên hàng đầu.

Với lộ trình hoàn phí mà ông Nguyễn Ngọc Thủy đã đưa ra, ông Hiệp cho rằng, đây là lời hứa trong lúc cấp bách, mang tính chất rất khó thực hiện nên chỉ thực hiện được một phần. Ông Hiệp thừa nhận, không thực hiện đúng cam kết là Apax Leaders sai. Tuy nhiên, ông mong phụ huynh "tạm gác lại chuyện cũ" để mở ra hướng mới, bởi nếu Apax Leaders còn tồn tại, còn kinh doanh sinh ra lãi thì mới có tiền trả phụ huynh. Ngược lại, nếu Apax Leaders sập, cả phụ huynh lẫn Apax Leaders không được gì cả.

Về hướng giải quyết việc chậm trả tiền, ông Hiệp đưa ra 3 phương án.

Thứ nhất, Apax Leaders sẽ "cấn" khoản tiền còn nợ thông qua khóa học cho học sinh. Ông Hiệp cho rằng, đây là phương án hay nhất cho cả hai bên; bởi trẻ cần đi học, cần môi trường học tập đảm bảo, trong khi đó, Apax Leaders là đơn vị có chương trình tốt "không phải bàn cãi".

Phương án thứ 2, phụ huynh có thể chuyển đổi số tiền Apax Leaders còn nợ sang các chương trình học khác của những công ty con trong tập đoàn. Ông Hiệp giới thiệu, có một số suất chuyển đổi trực tiếp từ học phí Apax Leaders sang chương trình đào tạo tiếng Anh online, sử dụng công nghệ AI để dạy học sinh... Đây là chương trình rất hay và phụ huynh nên cân nhắc.

Cuối cùng, ở phương án thứ 3, ông Hiệp cho biết, Apax Leaders có một số bất động sản tại tỉnh Bình Phước. Bất động sản ở đây có các giá trị từ 200-300 triệu đồng/nền hoặc 500-700 triệu đồng/nền. Nếu phụ huynh có nhu cầu, Apax Leaders sẽ hỗ trợ chuyển đổi cho phụ huynh đầu tư vào bất động sản.

Đáng nói nhất, ông Hiệp nhấn mạnh, hiện Apax Leaders đang rất khó khăn, nếu phụ huynh hỗ trợ, có thể cho tập đoàn thêm khoảng thời gian 2 năm. Trong thời gian này, Apax Leaders sẽ cố gắng mở tất cả các trung tâm tại TP.HCM để tổ chức học cho học sinh và có lãi, trả tiền cho phụ huynh.

Shark Thủy sẽ sớm lộ diện, tổ chức họp với phụ huynh

Ông Trần Văn Nghiêm, đại diện cho nhóm phụ huynh cho biết, bản thân ông và các phụ huynh đều rất bất bình trước cách xử lý thiếu tôn trọng của ông Thủy, ông Tuấn đối với phụ huynh. Theo ông, lộ trình đã được phía Apax Leaders đưa ra, hứa "chắc như đinh đóng cột" sẽ thực hiện, vậy mà cuối cùng Apax Leaders vẫn thất hứa.

Thêm vào đó, quá trình thực hiện nếu gặp khó khăn, muốn phụ huynh thông cảm thì cần phải lên tiếng trước với phụ huynh. Đằng này, phía Apax Leaders hoàn toàn im lặng dù đã quá hạn thanh toán, khi phụ huynh phản ứng thì mới có động thái nhắn tin cho một vài người... Theo ông Nghiêm, đây là sự cư xử thiếu tôn trọng, không thiện chí.

Đến thời điểm hiện tại, ông Nghiêm cho biết, phụ huynh hoàn toàn mất niềm tin về phía Apax Leaders. Đối với đề xuất của ông Hiệp về 3 phương án giải quyết, ông Nghiêm thay mặt nhóm phụ huynh dứt khoát từ chối. Theo ông Nghiêm, phụ huynh chỉ có yêu cầu duy nhất là Apax Leaders trả lại tiền.

Trước yêu cầu này, ông Hiệp cho biết đã vượt quá thẩm quyền của mình. Người này hẹn đến ngày 5/11, ông Nguyễn Anh Tuấn, Giám đốc điều hành sẽ quay trở lại làm việc và đưa ra câu trả lời chính thức cho phụ huynh.

Về phía ông Nguyễn Ngọc Thủy, ông Hiệp cho biết, ông Thủy sẽ sớm tổ chức cuộc họp với tất cả phụ huynh. Tuy nhiên, thời gian cụ thể thì ông Hiệp chưa biết, nhưng "chắc chắn sẽ sớm nhất có thể".

×