Lại "trục trặc" chuyển đổi số, nông dân ở Phú Thọ lắp thiết bị tự động để nuôi cá lại phải chạy máy bằng "cơm"

"Lắp đặt thiết bị hiện đại lại phải chạy... bằng "cơm"

Phản ánh tới PV Báo điện tử Dân Việt, ông Đào Duy Thảo ở xã Bình Định, huyện Yên Lạc, tỉnh Vĩnh Phúc cũ nay là xã Yên Lạc, tỉnh Phú Thọ cho hay: Sau khi được các đơn vị mời chào lắp đặt thiết bị mới để nuôi cá là Công ty TNHH Tép Bạc, năm 2022, gia đình tôi đã đồng ý lắp đặt hệ thống cảm biến gồm hệ thống điều khiển tự động, thiết bị đo môi trường. Bên Tép Bạc quảng cáo, toàn bộ thiết bị sẽ được kết nối với điện thoại thông minh (smartphone) rất hiện đại. Mọi người đều hy vọng, sau khi áp dụng công nghệ mới sẽ giúp công việc chăn nuôi hiệu quả hơn.

Tuy nhiên, chỉ sau một thời gian sử dụng khá hiệu quả, từ khoảng năm 2023 đến nay, các thiết bị cảm biến liên tục gặp sự cố. Hiện giờ hệ thống điều khiển tự động, đo môi trường gần như không thể sử dụng tiếp được.

"Chúng tôi đầu tư hơn 70 triệu đồng để lắp đặt các thiết bị mới, tự động nhưng chỉ dùng được một thời gian. Gần 1 năm trở lại đây, máy đo môi trường không dùng được, hệ thống cảm biến tự động chạy quạt tạo oxy cho ao cũng hư hỏng, chúng tôi phải chạy bằng "cơm" (dùng tay bật thủ công).

Chúng tôi đã nhiều lần liên hệ với phía đơn vị cung ứng thiết bị Công ty TNHH Tép Bạc nhưng họ báo thiết bị đã hết bảo hành nên khi gặp sự cố, thiết bị hư hỏng, bà con phải gửi đồ vào trong Nam để sửa chữa. Chúng tôi đều có tuổi, hiểu biết hạn chế nên không thể đáp ứng được yêu cầu của họ, đành chịu bó tay, bỏ không thiết bị dưới ao", ông Thảo bộc bạch.

Ông Thảo cho biết thêm: Nhiều ngày nay thời tiết liên tục biến động, mưa, nắng nóng thất thường dẫn đến việc chăm sóc cá nuôi trong các ao rất vất vả. Hàng ngày, chúng tôi thường xuyên phải kiểm tra các ao để xem nước. Nếu thấy cá ngoi miệng lên mặt nước ngớp thở, chúng tôi phải phi về kho để bật quạt oxy ngay.

"So với các tháng trong năm, thời điểm này nuôi cá khó khăn hơn. Trước đây có thiết bị cảm biến, dù chúng tôi đi xa vẫn dùng điện thoại để chăm sóc cá nhưng nhiều tháng nay, mọi người phải túc trực 24/24 để theo dõi ao, tránh rủi ro, thiệt hại", ông Thảo nói thêm.

Khi được phóng viên hỏi: Sau khi đầu tư hơn 70 triệu đồng để lắp thiết bị cảm biến nuôi cá, đến giờ gia đình đã thu hồi được vốn chưa?

Ông Thảo khẳng định: Từ năm 2022 đến nay, giá cá thịt liên tục ở mức thấp, bấp bênh, có thời điểm xuống dưới 50.000 đồng nên người dân gặp rất nhiều khó khăn. Mỗi lứa cá xuất bán được hoà vốn là vui, nhiều lứa nuôi dài ngày còn bị thua lỗ nặng.

Cùng trong tình cảnh như ông Thảo, ông Trần Ngọc Thanh, ông Nguyễn Ngọc Tuấn, chủ trại cá ở huyện Bình Xuyên, tỉnh Vĩnh Phúc cũ nay là xã Xuân Lãng (Phú Thọ mới) cũng tỏ ra rất chán nản khi đầu tư lắp đặt thiết bị mới để nuôi cá nhưng không sử dụng được.

Ông Trần Ngọc Thanh cho hay: Thiết bị mới lắp xong vẫn để ngâm dưới ao, vợ chồng tôi có tuổi nên không vào điện thoại thông minh để theo dõi hệ thống cảm biến, đo môi trường. Hàng ngày, chúng tôi phải túc trực ở ao cá để theo dõi nước và bật hệ thống quạt khi thời tiết có biến động.

"Khi lắp đặt thiết bị, các nhân viên của Tép Bạc giới thiệu, quảng cáo rất hoành tráng nhưng đến giờ bà con mới "vỡ mộng". Máy móc tự động nhưng phải điều khiển thiết bị bằng tay. Trụ sở đơn vị của họ tận trong TP.HCM nên chúng tôi rất khó để liên hệ và phối hợp xử lý các thiết bị khi gặp sự cố", ông Thanh khẳng định.

Vẫn thường xuyên gọi điện chăm sóc nông dân?

Trước các phản ánh, bức xúc của nông dân về việc thiết bị cảm biến của Tép Bạc lắp đặt tại các ao cá liên tục gặp sự số, khó sử dụng, ông Trần Duy Phong, nhà sáng lập, Giám đốc Công ty TNHH Tép Bạc cho biết, công ty có một đơn vị phụ trách mảng dự án về phần mềm Farmext. Đặc biệt, chúng tôi có cả danh sách, địa chỉ, số điện thoại của khách hàng và các nhân viên của công ty cũng thường xuyên liên hệ với bà con để hỗ trợ và kịp thời xử lý, khắc phục các sự cố của các thiết bị.

Phóng viên hỏi: Chúng tôi đã ghi nhận thực tế và người dân tại tỉnh Phú Thọ mới phản ánh, thiết bị của Tép Bạc lắp đặt được một thời gian ngắn, sau đó thường gặp sự cố, hư hỏng, khó sử dụng nhưng không được đơn vị cung ứng thiết bị hỗ trợ, xử lý kịp thời?

Ông Phong lại yêu cầu phóng viên cung cấp số điện thoại của nông dân để công ty gọi điện liên hệ hỗ trợ ngay.

Phóng viên hỏi tiếp: Ông khẳng định đơn vị của mình có đầy đủ danh sách, số điện thoại của khách hàng, nông dân và thường xuyên liên hệ nhưng lại xin số điện thoại của người dân qua phóng viên.

Ông Phong trả lời: Chúng tôi có đầy đủ thông tin. Công ty sẽ cho nhân viên liên hệ lại với người dân để hỗ trợ ngay.

Trước đó, trao đổi với chúng tôi, ông Trần Duy Phong khẳng định: Ở Vĩnh Phúc cũ (nay là tỉnh Phú Thọ), nông dân nuôi cá truyền thống không quan tâm và không có nhu cầu sử dụng thiết bị mới nên khi được hỗ trợ lắp đặt, bà con sử dụng một thời gian còn sợ tốn điện, tốn tiền mạng internet nên rút phích cắm, ngắt mạng nên thiết bị nhanh hư hỏng hoặc có sử dụng lại cũng không được hiệu quả như mong muốn.

Hiện nay, Công ty TNHH Tép Bạc phối hợp với đơn vị của Phú Thọ để hỗ trợ người dân lắp đặt 2 thiết bị: Thiết bị điều khiển tự động, thiết bị đo môi trường. Trong đó, thiết bị đo môi trường thì người nuôi cá không quan tâm nhưng thiết bị điều khiển tự động vẫn có người dùng.

Các thiết bị này Tép Bạc đã nghiên cứu và đưa ra thị trường từ năm 2016 nên đến giờ sản phẩm số vẫn còn mới mẻ và vẫn có tỷ lệ bị lỗi. Đến nay, chúng tôi đã lắp đặt thiết bị mới này tại một số tỉnh, thành như Vĩnh Phúc, Nghệ An, Long An, Bạc Liêu...

Trong quá trình lắp đặt thiết bị, đội ngũ kỹ thuật của Tép Bạc đã hỗ trợ người chăn nuôi rất nhiệt tình, khi có khách hàng báo lỗi là công ty sẽ cho người sửa chữa ngay. Tuy nhiên, đối với các khách hàng không có nhu cầu sử dụng, công ty liên hệ để xử lý, bảo dưỡng thiết bị rất khó khăn.

Ông Phong cũng cho rằng: Chúng tôi cũng khẳng định lại: Tép Bạc xác định làm sản phẩm thật, chứ không phải làm cho có.

"Thực ra thiết bị của Tép Bạc hướng đến đối tượng nuôi tôm là chính nhưng phía Vĩnh Phúc trước đây (nay là Phú Thọ) triển khai kết hợp cả thiết bị điều khiển và đo môi trường để lấy phản hồi nhu cầu của người nuôi.

Phóng viên hỏi: Tôm và cá đều là thủy sản nhưng về môi trường nuôi vẫn có thể có sự khác nhau về nhiệt độ, pH... Nếu chúng ta lắp thiết bị nuôi tôm để nuôi cá sẽ không chuẩn và không đảm bảo tính hiệu quả của thiết bị và đối tượng nuôi?

- Đúng rồi! chính xác. Cá có thể nuôi ở nước dơ nhưng nuôi tôm phải xử lý thường xuyên và có phương pháp xử lý riêng mới đem lại hiệu quả kinh tế. Tôi nghĩ đây cũng là vấn đề cần phải giải quyết.

×