Ngày 24/7, Cục Hàng không Việt Nam đã có báo cáo gửi Bộ Giao thông Vận tải, về việc sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 (tài khoản VNeID) đối với hành khách khi làm thủ tục đi tàu bay.

Theo Cục Hàng không, việc thí điểm sử dụng tài khoản VNeID đối với hành khách khi làm thủ tục bay được triển khai đồng loạt tại các cảng hàng không từ ngày 1/6/2023 đến hết ngày 1/8/2023 với chuyến bay nội địa.

Việc thí điểm được tiến hành bằng kiểm tra trực quan (kiểm tra bằng mắt thường). Trường hợp đặc biệt, nếu cần kiểm tra tính thật/giả của tài khoản VNeID, thì dùng phương pháp kiểm tra bằng cách sử dụng tài khoản VNeID của nhân viên kiểm soát an ninh hàng không, để quét mã QR code tài khoản VNeID của hành khách.

Theo báo cáo của Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV) và Cảng Hàng không quốc tế Vân Đồn, tỷ lệ trung bình hành khách sử dụng tài khoản VNeID để đi tàu bay (chuyến bay nội địa) chỉ 0,64%. 

Thời gian kiểm tra trực quan bằng mắt trung bình 20 giây. Thời gian kiểm tra bằng cách sử dụng tài khoản VNeID của nhân viên kiểm soát an ninh hàng không để quét mã QR code tài khoản VNeID của hành khách trung bình 24 giây. 

Đáng chú ý, trường hợp hành khách sử dụng giấy tờ đi tàu bay thông thường, việc kiểm tra trực quan bằng mắt trung bình 6 giây.

Ngoài ra, Cục Hàng không cũng có biết quá trình thí điểm vẫn còn tồn đọng một số vướng mắc. Tại một số cảng hàng không, nhất là vùng núi, hải đảo, sóng điện thoại, Internet có lúc không ổn định, do đó thời gian kiểm tra có thể dài hơn bình thường, thậm chí có lúc không thể mở tài khoản VNeID.

Hành khách là người già, việc thao tác trên điện thoại khó khăn. Có trường hợp hành khách sử dụng tài khoản VNeID đi máy bay và mã checkin online trên cùng một thiết bị, gây khó khăn trong việc kiểm tra đối chiếu thông tin trên vé và thông tin trên giấy giấy tờ tùy thân của hành khách.

Bên cạnh đó, mục ngày hết hạn của CCCD hiện trên phần mềm VNeID cỡ chữ nhỏ, khó nhìn (đặc biệt đối với những điện thoại có kích thước màn hình nhỏ). 

Một số trường hợp (dù hiếm gặp) có sai lệch thông tin giữa tài khoản VNeID với thông tin thật của hành khách. Ví dụ tên thiếu chữ, thiếu ngày sinh. Ngoài ra, việc thí điểm phải sử dụng tài sản cá nhân của nhân viên hàng không.

Để giải quyết, tháng 6/2023, Cục Hàng không đã chủ trì cuộc họp với các cơ quan liên quan, để trao đổi về các vướng mắc trong quá trình triển khai ứng dụng VNeID và ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử trong việc làm thủ tục đối với hành khách đi tàu bay.

Lãnh đạo Cục Hàng không cho biết việc thí điểm sẽ hết thời hạn ngày 1/8/2023.  Cục đề nghị các cơ quan, đơn vị liên quan chủ động tìm giải pháp khắc phục những khó khăn, vướng mắc phát sinh, theo chức năng, nhiệm vụ.

Song song việc chấp nhận tài khoản VNeID với việc kiểm tra trực quan bằng mắt thường như trên, đề nghị Bộ Giao thông Vận tải có văn bản gửi Uỷ ban Quản lý vốn Nhà nước tại doanh nghiệp, chỉ đạo ACV khẩn trương thực hiện các thủ tục đầu tư, mua sắm thiết bị theo quy định của pháp luật.

×