Đà Nẵng chấn chỉnh kỷ luật hành chính: Thực hiện “6 rõ”, nâng trách nhiệm phục vụ người dân và doanh nghiệp

Chỉ thị này được đưa ra trong bối cảnh TP.Đà Nẵng thời gian qua đã tích cực triển khai cải cách hành chính theo hướng lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm. Mô hình chính quyền địa phương 2 cấp bước đầu ghi nhận nhiều kết quả tích cực, cho thấy sự nỗ lực của các cơ quan, đơn vị.

Tuy nhiên, thực tế triển khai cho thấy còn tồn tại một số hạn chế. Một số cơ quan, đơn vị và địa phương chưa chủ động, quyết liệt trong triển khai công việc, thậm chí thực hiện chậm so với yêu cầu. Việc thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính ở một số nơi, đặc biệt tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã, còn thiếu nghiêm túc; công tác tiếp nhận, xử lý, luân chuyển hồ sơ vẫn còn lúng túng.

Đáng chú ý, tình trạng né tránh, đùn đẩy trách nhiệm giữa các đơn vị vẫn xảy ra, đặc biệt trong lĩnh vực đất đai – nơi các hồ sơ chuyển tiếp thuộc mô hình chính quyền 2 cấp đang gây bức xúc do ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dân và doanh nghiệp.

Triển khai “6 rõ”, chữ ký số và KPI để nâng cao hiệu quả

Để khắc phục những tồn tại trên, Chủ tịch UBND TP.Đà Nẵng yêu cầu các cơ quan, đơn vị nghiêm túc triển khai đồng bộ nhiều giải pháp cụ thể. Trước hết, thủ trưởng các đơn vị cần quán triệt và thực hiện nghiêm các quy định về văn hóa công vụ, kỷ luật hành chính, phòng chống tham nhũng, nâng cao tinh thần trách nhiệm trong công việc.

Việc giải quyết hồ sơ hành chính phải được thực hiện linh hoạt, đúng thời hạn và đủ nội dung, tránh thái độ rập khuôn máy móc, đặc biệt không để xảy ra tình trạng né tránh trách nhiệm.

Các đơn vị phải rà soát, điều chỉnh quy chế làm việc theo phương châm “6 rõ”: Rõ người thực hiện, rõ việc cần làm, rõ kết quả, rõ thẩm quyền, rõ tiến độ, rõ trách nhiệm. Đồng thời, cần triển khai hệ thống đánh giá hiệu quả công việc của cán bộ, công chức, viên chức thông qua chỉ số KPI nhằm nâng cao tính minh bạch, trách nhiệm và chất lượng phục vụ.

Đối với đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và người lao động, yêu cầu cốt lõi là phải tuân thủ nghiêm quy định pháp luật, nâng cao đạo đức công vụ và tinh thần phục vụ nhân dân, thực hiện đầy đủ chức trách và nhiệm vụ được giao.

Sở Nội vụ được giao trách nhiệm tăng cường kiểm tra việc thực hiện cải cách hành chính và công vụ, đồng thời đề xuất các biện pháp xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm. Cơ quan này cũng được giao nghiên cứu các giải pháp mới phù hợp với mô hình chính quyền địa phương 2 cấp nhằm không ngừng nâng cao sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.

Chỉ thị lần này được kỳ vọng sẽ là đòn bẩy quan trọng để Đà Nẵng tiếp tục thúc đẩy công cuộc cải cách hành chính thực chất, minh bạch và hiệu quả hơn trong giai đoạn tới.

×